POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Como parte do Programa de Certificado de Privacidade da ESRB, estamos sujeitos a auditorias das nossas propriedades e a outros mecanismos de controlo e prestação de contas administrados independentemente pelo Certificado de Privacidade da ESRB.

Sempre que visitar propriedades que exibam o selo de certificação do Certificado de Privacidade da ESRB, pode solicitar informações sobre:

• Se a empresa usa cookies, rastreia endereços IP ou usa outras formas de recolha passiva de dados;
• Se alguém está a proceder à recolha dos seus dados pessoais e de que forma é que estes serão usados;
• Se os seus dados pessoais serão partilhados e com quem;
• As suas escolhas relativas à utilização dos seus dados pessoais;
• De que forma pode aceder a e alterar as informações pessoais que uma empresa recolhe e mantém;
• Se e como as informações de crianças com menos de 13 anos de idade são recolhidas;
• Como a empresa assegura a segurança, a qualidade e a integridade dos dados;
• Onde e como colocar questões ou apresentar queixas.

LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE: embora o Certificado de Privacidade da ESRB não monitore propriedades que não estejam em língua inglesa, a Activision faz todos os esforços possíveis para assegurar que as propriedades que não estejam em língua inglesa sigam a orientação e os princípios de recolha de dados aplicáveis estabelecidos pelo Certificado de Privacidade da ESRB, incluindo a adesão a regulamentos da UE e outros regulamentos territoriais fora dos EUA.

Caso acredite que não respondemos à sua pergunta ou que o seu problema não foi atendido satisfatoriamente, entre em contato com o Certificado de Privacidade da ESRB em: http://www.esrb.org/privacy/contact ou privacy@esrb.org.

Informações providenciadas por si
Conforme definido mais detalhadamente no seguinte, a Activision poderá recolher informações providenciadas por si quando: (A) cria uma conta Activision com uma propriedade; (B) usa as nossas propriedades; (C) participa em sorteios, concursos e promoções; (D) usa o serviço de apoio ao cliente da Activision; (E) escolhe receber newsletters sobre produtos e serviços, receber e-mails de marketing, e/ou participar em inquéritos; (F) recebe publicidade móvel; (G) compra serviços ou produtos da Activision online; ou (H) permite a partilha através das redes sociais.

A. Criação de uma conta Activision
A Activision recolherá certas informações suas quando se registar numa propriedade. As informações pessoais recolhidas durante o registo incluem o seu nome e apelido, o endereço de e-mail, o nome de utilizador e, em casos específicos, o número de telefone. Estas informações pessoais são combinadas com outras informações como a sua data de nascimento, o seu país e informações sobre os seus interesses e uso de diversos produtos, programas, serviços e preferências de marketing. Além disso, recolhemos e combinamos informações quando vincula contas de terceiros (por exemplo, Xbox Live, PlayStation™Network, Steam e Battle.net) à sua conta Activision, como o nome de utilizador associado à sua conta de terceiros, e o uso de certas propriedades pode exigir que vincule uma conta de terceiros à sua conta Activision. 

B. Usufruto das nossas propriedades
Quando visita ou usa as nossas propriedades, nós recolhemos, processamos e/ou combinamos informações sobre o seu usufruto dessas propriedades, como websites que visitou antes e depois de ter usado uma propriedade, tipo de navegador e idioma, endereço IP, informações de hardware e software, ID publicitária, informações de contas de terceiros (por exemplo, o nome de utilizador associado à sua conta Xbox Live, PlayStation™Network, Steam ou Battle.net), dados de jogabilidade, comunicações, dados de utilização, históricos de compras e dados de redes sociais. Usamos cookies e/ou tecnologias similares (designadas coletivamente como “cookies”) para este fim. Além disso, nós ou os nossos parceiros também usamos cookies e ID publicitárias para apresentar anúncios nas nossas propriedades. Consulte a nossa Política de cookies para mais detalhes.

A Activision recolhe, processa e combina dados como a sua idade, género, interesses, nome, endereço de e-mail, jogabilidade, preferências de marketing, serviço de apoio ao cliente e informações relacionadas com os dispositivos.

A Activision também exibe publicamente certas informações sobre si, incluindo informações sobre contas de terceiros e informações de jogabilidade nas propriedades. Por exemplo, o seu nome de utilizador na PlayStation será exibido nas tabelas de liderança se for um dos melhores jogadores num determinado jogo da Activision, independentemente de ter ou não uma conta Activision. Se tiver sincronizado uma conta de terceiros com a sua conta Activision, o seu nome de utilizador poderá ficar disponível para busca por outros utilizadores se não tiver optado pela exclusão desta funcionalidade. Pode desvincular a conta de terceiros ou evitar fazer parte dos resultados das buscas a qualquer momento através das suas configurações de perfil da Activision.    

Para proporcionar uma experiência de jogo justa a todos os jogadores, a Activision usa tecnologias antifraude para prevenir qualquer tipo de batota e mau comportamento nos nossos jogos, incluindo a monitorização dos jogos e das comunicações nos jogos, tal como especificado nos termos de uso aplicáveis.

C. Sorteios, concursos e promoções

Quando a Activision organiza concursos ou promoções nas nossas propriedades, ela recolhe determinadas informações dos participantes, tais como nome, endereço, código postal, endereço de e-mail, número de telefone, idade e/ou data de nascimento, ou outras informações ou conteúdo fornecidos por si. É possível que também precisemos de recolher informações adicionais para que você possa reivindicar um prémio. Estas informações serão conjugadas com outras informações da conta e serão usadas e partilhadas ao abrigo desta Política de Privacidade.

D. Interação com o serviço de apoio ao cliente

Para lhe poder oferecer serviço de apoio ao cliente e ajudá-lo(a) na resolução de quaisquer problemas que possa ter, a Activision recolhe informações suas, incluindo os seus detalhes de contato, juntamente com detalhes do problema registado no serviço de apoio ao cliente e a sua resolução.

E. Receção de newsletters sobre produtos e serviços, receção de marketing e/ou inquéritos

A Activision proporciona-lhe a capacidade de receber periodicamente através de e-mail, notificações através de aplicações ou SMS, em países elegíveis, newsletters ou comunicações de marketing sobre os nossos produtos e serviços, ou produtos ou serviços que possam ser do seu interesse. Também poderemos enviar-lhe ocasionalmente inquéritos com o intuito de melhorar a experiência dos jogadores nos nossos jogos. A qualquer momento, pode gerir as suas preferências a partir das configurações da conta e interromper a receção de newsletters ao efetuar o cancelamento através da ligação no rodapé de cada e-mail que lhe enviamos, ao recusar a receção através das notificações nas aplicações ou ao seguir as instruções nos SMS que lhe enviamos. Se for residente nos EUA, está sujeito(a) aos Termos de Utilização de SMS.

F. Publicidade móvel

Os nossos jogos para telemóvel incluem publicidade a produtos e serviços de terceiros. Ao aceitar esta Política de Privacidade e ao transferir ou continuar a jogar os nossos jogos para telemóvel, e a menos que opte por não participar na publicidade baseada em interesses tal como exposto na nossa Política de Cookies, está a consentir que nós e os nossos parceiros recolham, partilhem e utilizem as suas informações para lhe apresentar anúncios relevantes de terceiros que possam despertar o seu interesse nos nossos jogos para telemóvel e para melhorar os sistemas de publicidade, direcionamento e medição.

Quando joga os nossos jogos para telemóvel, recolhemos e partilhamos informações, incluindo ID publicitárias, identificadores não pessoais e outras informações do seu dispositivo móvel com parceiros publicitários de modo a permitir a apresentação técnica de anúncios no seu dispositivo. Os nossos parceiros publicitários poderão conjugar estas informações com informações que já tenham recolhido sobre si quando usa os seus serviços (ou os websites ou serviços de terceiros) para lhe apresentar anúncios mais relevantes nos nossos jogos para telemóvel ou para melhorar a precisão dos seus sistemas de direcionamento e medição. Recomendamos que reveja as políticas de privacidade dos nossos parceiros publicitários para mais informações, acessíveis na nossa Política de Cookies.

Pode rever as suas opções para gerir e optar pela exclusão da publicidade móvel ao (1) visitar o website do fabricante do seu dispositivo móvel ou ao rever o manual do seu dispositivo. A maior parte dos fabricantes de dispositivos móveis dir-lhe-ão como pode gerir as configurações do seu dispositivo móvel para optar pela exclusão de e/ou eliminar cookies do seu dispositivo móvel, ou como limitar a utilização da sua ID publicitária, reiniciar a sua ID publicitária e/ou optar pela exclusão da publicidade direcionada; ou (2) ao visitar http://networkadvertising.org/managing/opt_out.asp e/ou http://youronlinechoices.com ou se estiver na UE http://www.youronlinechoices.eu/ para escolhas de exclusão de publicidade. Também pode clicar no logótipo AdChoices que encontra num anúncio (quando disponível).

Nota: ajustar as suas preferências tal como descrito nesta secção não significa que deixará de receber publicidade, apenas significa que os anúncios que verá serão menos relevantes para os seus interesses. Além disso, ainda utilizaremos a ID publicitária do seu dispositivo para lhe apresentar anúncios que poderão ser menos relevantes para si; por exemplo, poderemos usá-los para fins de limite de frequência (por outras palavras, para controlar o número máximo de vezes que lhe apresentamos o mesmo anúncio).

G. Comprar produtos ou serviços da Activision online

A Activision não recolhe informações relativas a cartões de crédito e/ou a faturação quando compra produtos ou serviços (tais como conteúdos digitais) online. Contudo, poderá ser necessário fornecer informações relativas a cartões de crédito e/ou faturação a um dos nossos fornecedores terceirizados para completar uma transação. Recomendamos que reveja a Política de Privacidade dos nossos fornecedores terceirizados antes de lhes fornecer as suas informações pessoais, já que as suas práticas de privacidade poderão diferir das nossas. Na altura das transações, em casos específicos, poderá também receber a opção de providenciar informações (tal como o seu endereço de e-mail) à Activision para que lhe sejam enviadas informações ou ofertas adicionais.

H. Redes sociais

Pode interagir com algumas propriedades através de sites de redes sociais, como o Facebook e o Twitter (ou plug-ins e aplicações de redes sociais) (“redes sociais”). Quando interage com a Activision e/ou as propriedades através das redes sociais, reconhece que estamos a aceder às suas informações, tal como o seu nome, nome de utilizador ou foto de perfil, apenas ao abrigo das configurações de privacidade das suas redes sociais e a usá-las para adaptar conteúdo, marketing e melhorar e ajustar a experiência dos utilizadores relativa às propriedades da Activision, e (1) dar-lhe conteúdo exclusivo; (2) personalizar a sua experiência online connosco dentro e fora das nossas propriedades; e (3) contactá-lo ao abrigo de preferências de marketing aplicáveis através das redes sociais, incluindo através do fornecimento de marketing adaptado, ou diretamente ao enviar-lhe as últimas novidades, ofertas especiais e recompensas.

Quando publica informações pessoais publicamente através das propriedades ou nas redes sociais, elas serão vistas pelos outros utilizadores desses sites e não podemos impedir o uso posterior dessas informações por parte de terceiros. Para mais informações sobre como as redes sociais usam e protegem as suas informações, consulte as Políticas de Privacidade e os Termos de Uso das mesmas.

Informações fornecidas por outras fontes

Também podemos obter informações, tais como as informações de contato (nome e endereço de e-mail, por exemplo), país, endereço IP, históricos de compras, preferências de marketing, informações de cookies, de software e hardware e outras informações técnicas sobre si de outras fontes, como as empresas do grupo Activision Blizzard, redes sociais, os nossos fornecedores (por exemplo, fornecedores de ingressos para eventos e fornecedores de merchandising) ou de parceiros (por exemplo, anunciantes, parceiros de média ou fornecedores de plataformas, como a Microsoft, a Sony, a Nintendo e a Steam) e combinar essas informações com as informações que recolhemos de si ou sobre si. Recolhemos informações de outras fontes apenas depois das mesmas confirmarem que estão legalmente aptas a partilhá-las connosco.

Usamos cookies para manter e fornecer suporte às nossas propriedades e a cada um dos usos resumidos e descritos acima. Leia a nossa Política de Cookies para mais informações.

As suas escolhas sobre informações fornecidas por si

Caso não queira fornecer informações pessoais à Activision, pode optar por não fazê-lo. Se optar por não nos fornecer informações pessoais, nem sempre será possível fornecer-lhe o acesso ao produto ou serviço da Activision que deseja. Por exemplo, não é possível criar uma conta Activision sem um endereço de e-mail.

As suas escolhas sobre informações fornecidas por terceiros

Pode controlar como terceiros recolhem e partilham as suas informações ao alterar as suas preferências ou ao recusar a recolha diretamente junto desses terceiros. Antes de divulgar informações a terceiros, recomendamos que verifique as suas respetivas Políticas de Privacidade para obter mais detalhes.

As suas escolhas sobre o uso das suas informações por parte da Activision

Pode fazer escolhas sobre como a Activision usa as suas informações pessoais e atualizar as suas preferências a qualquer momento:

• para sair de concursos e promoções individuais, ou cessar de receber marketing ou newsletters da Activision, basta aceder à sua conta a partir de https://www.activision.com/ e editar as suas preferências de marketing. Necessitará da sua palavra-passe para aceder à sua conta. Também poderá recusar a receção das comunicações de marketing ao seguir as indicações nas comunicações recebidas. Para cancelar a receção de comunicações do grupo de empresas Activision Blizzard, cancele a subscrição ao seguir as indicações providenciadas nos seus e-mails ou nas suas Políticas de Privacidade;
• para desativar cookies selecionados para que não recolham informações relacionadas à eficácia de campanhas publicitárias ou dados analíticos e para que não levem até si publicidade personalizada sobre as nossas propriedades ou propriedades de terceiros, vide nossa Política de Cookies.

Caso recuse a receção das nossas comunicações de marketing, observe que ainda poderemos contatá-lo(a) ocasionalmente relativamente ao estado da sua conta, como para informá-lo(a) de que a sua conta pode estar a expirar ou para outras informações relacionadas com o serviço.

Se é um(a) utilizador(a) localizado(a) no Espaço Económico Europeu (“EEE”) e gostaria de saber mais sobre os seus direitos em relação às suas informações pessoais, consulte a secção Utilizadores no EEE abaixo.

1. Empresas do grupo Activision Blizzard

Divulgaremos as suas informações junto das várias empresas do grupo Activision Blizzard, disponíveis aqui, incluindo para fins de marketing das próprias empresas do grupo. A Activision não é responsável pelas práticas de privacidade das empresas do grupo Activision Blizzard e a utilização das suas informações pelas empresas do grupo será regida de acordo com as Políticas de Privacidade específicas de cada empresa, e que poderá encontrar no website de cada empresa.

2. Fornecedores e parceiros
Os fornecedores e parceiros providenciam bens e serviços (por exemplo, fornecedores de plataforma, parceiros de média, fornecedores de ingressos de eventos, fornecedores de merchandising, fornecedores de inquéritos, faturação, serviços de apoio ao cliente, consultoria, hardware e software de tecnologia) à Activision para fornecer suporte, operar e desenvolver as propriedades e para entregar comunicações de marketing em nosso nome. Os fornecedores utilizam as suas informações para executar, entregar e/ou ocasionalmente melhorar os serviços que providenciam. Não partilhamos informações com fornecedores para uso nos seus próprios fins de marketing direto ou qualquer outro objetivo que não seja o estabelecido nesta secção sem o seu consentimento.

3. Lei
Divulgaremos as suas informações quando, de boa-fé, formos obrigados a fazê-lo para cumprir a lei, incluindo, mas não limitado à divulgação a agentes da autoridade ou outros funcionários públicos que tiverem relação com uma investigação de fraude, infrações de propriedade intelectual ou outra atividade que seja ilegal ou possa expô-lo(a) ou expor-nos à responsabilidade legal. 

Isto pode incluir respostas a requerimentos judiciais de jurisdições fora dos Estados Unidos, quando acreditarmos que uma resposta é exigida por lei em tal jurisdição, que isso afeta os utilizadores de tal jurisdição e que é consistente com padrões internacionalmente reconhecidos.

4. Direitos legais
Divulgaremos as suas informações quando for necessário para o propósito de exercer, estabelecer ou defender os nossos direitos legais.  Por exemplo, analisaremos as suas sessões de jogo, comunicações e outras informações da conta para investigar alegações de batota, hacking ou qualquer outra violação, alegada ou não, de qualquer ponto vigente dos Termos de Uso ou desta Política de Privacidade, e divulgaremos as suas informações pessoais, incluindo comunicações, aos nossos assessores legais, consultores e agentes da autoridade ou outros funcionários públicos.

5. Proteção dos outros
Divulgaremos as suas informações a terceiros se acreditarmos que isso é necessário para proteger os direitos, as propriedades ou a segurança de qualquer pessoa. Por exemplo, divulgaremos informações relacionadas a uma conta online se acreditarmos, de boa-fé, que o utilizador dessa conta está a usá-la de maneira a que seja prejudicial a outrem (p. ex., fazer contato inapropriado com menores).

6. Venda dos nossos negócios ou bens
Separadamente, no caso de haver uma fusão, aquisição, reorganização, falência ou outro evento semelhante, as informações dos clientes da Activision, incluindo informações e comunicações podem ser transferidas ao nosso sucessor ou cessionário.

A Activision adota uma série de medidas de segurança projetadas para proteger as suas informações pessoais e mantê-las confidenciais (a não ser que elas sejam naturalmente não confidenciais, por exemplo, informações publicamente disponíveis, como conteúdo gerado pelo utilizador, classificações de tabelas de liderança e pontuações, etc.). Também tomamos medidas para assegurar que as informações pessoais recolhidas estejam protegidas de mau uso e alterações. Além disso, exigimos que os fornecedores que processam informações pessoais em nosso nome também tomem uma série de medidas de segurança projetadas para ajudar a proteger as suas informações pessoais. Contudo, a Internet, por natureza, não é um ambiente seguro e o caráter dos riscos de segurança evolui constantemente, assim como os padrões técnicos e organizacionais da indústria relacionados com a gestão destes riscos. A segurança completa de qualquer informação pessoal recolhida, armazenada ou usada por nós ou pelos nossos fornecedores não pode ser totalmente garantida.

Se, por qualquer motivo, desejar visualizar, corrigir ou atualizar informações pessoais recolhidas sobre si, ou se desejar desativar a sua conta Activision, basta aceder à sua conta Activision via https://www.activision.com/ ou outro produto ou serviço, como aplicável, e editar as suas informações pessoais. Precisará da sua palavra-passe para aceder à sua conta pessoal. Também poderá enviar-nos um e-mail com um pedido de desativação da sua conta para privacy@activision.com.

Se, por algum motivo, estiver preocupado com a forma pela qual usamos as suas informações pessoais ou gostaria de corrigir ou solicitar a eliminação destas informações pessoais, pode enviar-nos o seu pedido para os endereços fornecidos na seção Entre em contato connosco abaixo.

Período de retenção

Excluímos as suas informações pessoais que processamos para a execução do contrato ou com base no seu consentimento caso rescinda o seu contrato connosco, desative a sua conta da Activision, retire o seu consentimento ou solicite que eliminemos as suas informações pessoais de acordo com esta Política de Privacidade. Como exceção, não eliminaremos as suas informações pessoais quando ainda tivermos interesse legítimo em usá-las. Por exemplo, poderemos reter as suas informações para a resolução de disputas, para a execução dos nossos Termos de Uso ou outros acordos ou para satisfazer requerimentos legais; nestes casos, as suas informações pessoais não serão usadas para qualquer outro fim. Em todo o caso, não reteremos nem usaremos as suas informações pessoais por mais tempo do que o necessário para os fins descritos nesta Política de Privacidade. Por motivos técnicos, cópias residuais das informações que foram removidas da sua conta e/ou propriedades podem permanecer nos nossos sistemas de backup durante cerca de um mês.

Base jurídica para o processamento das suas informações pessoais

Só processamos as suas informações pessoais quando podemos basear-nos em fundamentos legais para tal. Processamos as suas informações pessoais para os propósitos descritos abaixo.

Execução dos serviços

Processamos as suas informações pessoais para a execução dos nossos serviços, para fornecer produtos ou suporte aos nossos produtos ou qualquer outra funcionalidade que solicite ou ative. Isso inclui, por exemplo, o uso das suas informações pessoais para:

• administrar a sua conta Activision;
• fornecer concursos ou promoções nas quais se inscreveu;
• fornecer suporte a transações efetuadas por si;
• fornecer suporte a funcionalidades de jogo;
• fornecer serviço de apoio ao cliente global; ou
• fornecer uma experiência de jogo justa usando tecnologias antifraude, como banimentos e bloqueio de contas.

Consentimento

Processamos as suas informações pessoais com base no seu consentimento. Isto inclui, por exemplo, fornecer:

• newsletters, e-mails diretos e inquéritos sobre as nossas propriedades ou produtos ou serviços que possam ser do seu interesse; 
• anúncios direcionados nos nossos jogos para telemóvel; e
• outras funcionalidades de marketing.

Interesse legítimo

Processamos as suas informações pessoais quando temos interesse legítimo em fazê-lo. Isto inclui, por exemplo, processar para:

• fornecer-lhe o apoio ao cliente ou o suporte técnico solicitado;
• eliminar erros e melhorar as nossas propriedades atuais e futuras;
• fornecer conteúdo exclusivo, personalizar a sua experiência online connosco e entrar em contato consigo de acordo com as preferências de marketing aplicáveis; e
• o estabelecimento, exercício ou defesa de processos legais ou sempre que os tribunais estiverem a agir na sua capacidade judicial.

Obrigações legais

Processamos as suas informações pessoais em conformidade com a obrigação legal à qual estamos sujeitos.  

Os seus direitos às suas informações pessoais

Tem os seguintes direitos além do seu direito de visualizar, corrigir, atualizar ou solicitar a eliminação das suas informações pessoais, conforme definido mais detalhadamente na secção Acesso às informações acima. Para aceder ou eliminar as suas informações pessoais, também pode fazer uma solicitação aqui.

Pode opor-se ao processamento das suas informações pessoais com base em um interesse legítimo por motivos relacionados à sua situação específica. Pode, em particular, controlar até que ponto lhe enviamos mensagens de marketing e tem o direito de solicitar que paremos de enviá-las a qualquer momento. Pode usar os métodos descritos na secção Acesso às informações acima.

Em determinadas circunstâncias, pode solicitar a transferência de informações pessoais que nos forneceu. Pode enviar-nos a sua solicitação aqui.

Nas situações em que nos baseamos no seu consentimento para processar as suas informações pessoais, tem o direito de retirar esse consentimento para continuar a usar as suas informações pessoais a qualquer momento. Pode usar os métodos descritos na secção Acesso a informações acima para atualizar as suas preferências relativas ao marketing.

Para cada um dos direitos descritos acima, pode enviar-nos a sua solicitação através das informações de contato descritas na secção Entre em contato connosco acima.

Esperamos poder sanar as dúvidas que possa ter sobre a maneira como processamos as suas informações pessoais. No entanto, caso tenha preocupações não sanadas, também tem o direito de enviar reclamações para autoridades de proteção de dados. Pode registar uma reclamação no seu estado membro de residência, local de trabalho ou onde ocorreu uma suposta violação da lei de proteção de dados.

Transferências internacionais

As suas informações pessoais serão transferidas e processadas nos Estados Unidos, onde muitos dos nossos bancos de dados centrais operam ou em outros países onde os fornecedores ou as empresas do grupo Activision Blizzard mantêm instalações ou operações comerciais. Usamos cláusulas contratuais aprovadas pela Comissão Europeia para proteger as suas informações pessoais. Se tiver dúvidas, entre em contato connosco através das informações de contato descritas na secção Entre em contato connosco acima.