POLÍTICA DE PRIVACIDAD  

Como parte del programa de ESRB Privacy Certified, nuestras Propiedades se someten a auditorías y a otros mecanismos de cumplimiento y transparencia gestionados de manera independiente por ESRB Privacy Certified.

Siempre que visite Propiedades que muestren el sello de certificación de ESRB Privacy Certified, podrá solicitar la siguiente información:

• Si una empresa utiliza cookies, rastrea las direcciones IP o usa otros métodos pasivos para recopilar información.
• Quién, si corresponde, es el responsable de recopilar sus datos personales y cómo se utilizarán.
• Con quién, si corresponde, se compartirá su información personal.
• Qué opciones tiene con respecto al uso de su información personal.
• Cómo acceder y cambiar la información personal que recopila y mantiene la empresa.
• Si se recopila información de menores de 13 años y cómo se hace.
• Cómo garantiza una empresa la seguridad, la calidad y la integridad de los datos.
• Si se pueden remitir preguntas o quejas y cómo hacerlo.

EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD: aunque ESRB Privacy Certified no supervisa las Propiedades no inglesas, Activision hace todo lo posible por garantizar que estas también se adhieran a las indicaciones y principios de recopilación de datos aplicables dispuestos por ESRB Privacy Certified, incluido el cumplimiento con las directivas de la UE y otras normativas fuera de los EE. UU.

Si considera que no hemos respondido sus preguntas o que lo hemos hecho de manera poco satisfactoria, no dude en ponerse en contacto con ESRB Privacy Certified en: http://www.esrb.org/privacy/contact o privacy@esrb.org.

La información que usted proporciona
Tal y como se describe posteriormente con mayor detalle, Activision puede recopilar Información de usted cuando: (A) cree una cuenta de Activision con una Propiedad; (B) use nuestras Propiedades; (C) participe en sorteos, concursos y promociones; (D) use el servicio de atención al cliente de Activision; (E) elija recibir boletines, productos y servicios o correos electrónicos de marketing, o participar en encuestas; (F) reciba publicidad en el móvil; (G) compre productos o servicios de Activision en línea; o (H) comparta su información a través de las Redes sociales.

A. Crear una cuenta de Activision
Activision recopilará cierta Información de usted cuando realice un registro con una Propiedad. La información personal recopilada durante el proceso de registro incluye su nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, nombre de usuario y, en determinados casos, el número de teléfono. Esta información personal puede combinarse con otra Información como su fecha de nacimiento, país e información sobre sus intereses y uso de distintos productos, programas, servicios y preferencias publicitarias. Asimismo, recopilamos y combinamos Información cuando usted vincula una cuenta de terceros (por ejemplo: Xbox Live, PlayStation™Network, Steam y Battle.net) a su cuenta de Activision, como el nombre de usuario de la cuenta de terceros y el uso de determinadas Propiedades que requieran vincular una cuenta de terceros a su cuenta de Activision. 

B. Uso de nuestras Propiedades
Cuando visite o use nuestras Propiedades, recopilaremos, procesaremos o combinaremos Información sobre el uso que usted hace de estas, como los sitios web visitados antes y después de usar una Propiedad, el tipo de navegador y el idioma, la dirección IP, la información del hardware y software, la ID de publicidad, información de cuentas de terceros (como el nombre de usuario asociado a su cuenta de Xbox Live, PlayStation™Network, Steam o Battle.net), datos de juego, comunicaciones, uso de datos, el historial de compras y la información de las Redes sociales. Para ello, podremos usar Cookies o tecnologías similares (denominadas, en conjunto, "Cookies"). Además, tanto nosotros como nuestros socios podemos usar Cookies e ID de publicidad para ofrecer anuncios en nuestras Propiedades. Para conocer más detalles, consulte nuestra Política de cookies.

Activision recopila, procesa y combina datos tales como su edad, sexo, intereses, nombre, dirección de correo electrónico, juego, preferencias de marketing, servicio de atención al cliente e información relacionada con el dispositivo.

Activision también publica en las Propiedades cierta información sobre usted, incluida la información de la cuenta de terceros e información de juego. Por ejemplo, su nombre de usuario de PlayStation® se mostrará en marcadores si es usted uno de los mejores jugadores en determinados juegos de Activision, tanto si tiene una cuenta de Activision como si no. Si ha sincronizado una cuenta de terceros con su cuenta de Activision, podremos hacer que su nombre de usuario aparezca en búsquedas realizadas por otros usuarios si no ha deshabilitado esta función intencionadamente. Puede desvincular la cuenta de terceros o deshabilitar la aparición en búsquedas desde los ajustes de su perfil de Activision en cualquier momento.   

Con el fin de ofrecer una experiencia de juego justa para todos los jugadores, Activision usa tecnologías antifraude para evitar el uso de trampas y los malos comportamientos en sus juegos, entre las que se incluyen la monitorización de las partidas y de las comunicaciones durante ellas, según se detalla en las condiciones de uso aplicables.

C. Sorteos, concursos y promociones
Cuando realice concursos o promociones en sus Propiedades, Activision podrá recopilar cierta Información de los participantes, como su nombre, dirección, código postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono, edad, fecha de nacimiento y otra información o contenidos enviados por usted. Es posible que Activision necesite recopilar información adicional para que usted pueda reclamar un premio. Esta Información se podrá combinar con otros datos de la cuenta y se usará y compartirá de acuerdo con esta Política de privacidad.

D. Interacciones con el servicio de atención al cliente
Para ofrecerle un servicio de atención al cliente y ayudarlo a resolver cualquier problema que pueda tener, Activision recopila cierta Información de usted, como sus datos de contacto, así como detalles sobre la consulta realizada al servicio de atención al cliente y su resolución.

E. Recepción de boletines sobre productos y servicios, marketing o encuestas
Activision le ofrece la posibilidad de recibir boletines o marketing periódicos sobre sus productos y servicios o sobre servicios y productos que puedan interesarle a través del correo electrónico, de notificaciones en las aplicaciones o de SMS en algunos países. También podemos enviarle encuestas cada cierto tiempo para mejorar la experiencia de juego de nuestros productos. Usted podrá gestionar sus preferencias siempre que quiera a través de los ajustes de su cuenta y cancelar su suscripción para dejar de recibir nuestros boletines mediante el enlace que adjuntamos al final de todos nuestros correos electrónicos, rechazando recibir notificaciones en las aplicaciones o siguiendo las instrucciones de los SMS. Si es usted residente en EE. UU., está sujeto a las condiciones de uso de los SMS.

F. Publicidad en móviles
Nuestros juegos para móviles incluyen publicidad de productos y servicios de terceros. Al aceptar esta Política de privacidad y descargar o seguir jugando a nuestros juegos para móviles, y a no ser que decida rechazar la publicidad basada en intereses, según se explica en nuestra Política de cookies, acepta que nosotros y nuestros socios publicitarios recopilemos, compartamos y usemos información sobre usted para mostrarle en nuestros juegos anuncios relevantes de terceros que podrían interesarle y para mejorar los sistemas publicitarios, de perfilado y de medida.

Cuando utiliza nuestros juegos para móviles, recopilamos y compartimos Información, que incluye ID de publicidad, identificadores no personales y otra información de su dispositivo móvil con socios publicitarios para posibilitar técnicamente el envío de anuncios a su dispositivo. Nuestros socios colaboradores pueden combinar esta Información con más información que hayan recopilado sobre usted al utilizar sus servicios (o los sitios web o servicios de terceros) para ofrecerle anuncios más relevantes en nuestros juegos para móviles o para mejorar la precisión de sus sistemas de perfilado y medida. Si quiere más información, le recomendamos que consulte las políticas de privacidad de nuestros socios publicitarios, accesibles desde nuestra Política de cookies.

Puede consultar sus opciones para gestionar y rechazar la publicidad en móviles (1) visitando el sitio web del fabricante de su dispositivo móvil o consultando el manual de su dispositivo. La mayoría de fabricantes de dispositivos móviles le informarán sobre cómo puede gestionar la configuración de su dispositivo móvil para deshabilitar o eliminar las Cookies de él, para limitar el uso de su ID de publicidad, restablecerlo o deshabilitar el uso de publicidad dirigida; o (2) visitando http://networkadvertising.org/managing/opt_out.asp y http://youronlinechoices.com, o si está en la Unión Europea, http://www.youronlinechoices.eu/, para conocer las opciones de renuncia a la publicidad. También puede hacer clic en el logotipo de AdChoices dentro de un anuncio (si está disponible).

Recuerde que ajustar sus preferencias según lo descrito en esta sección no significa que no vaya a recibir más anuncios; solo implica que los anuncios que verá serán menos relevantes para sus intereses. Además, seguiremos usando el ID de publicidad de su dispositivo para seguir ofreciéndole anuncios que podrían ser menos relevantes para usted; por ejemplo, podemos usarlo para limitar la frecuencia (esto es, para controlar la cantidad máxima de veces que le mostramos el mismo anuncio).

G. Compra de productos o servicios de Activision en línea
Cuando compre productos o servicios en línea (como contenido digital), Activision no recopilará los datos de la tarjeta de crédito ni la información de facturación. Sin embargo, es posible que deba facilitar los datos de su tarjeta de crédito o la información de facturación a uno de nuestros proveedores externos para completar una compra. Le animamos a que consulte la política de privacidad de estos proveedores externos, puesto que sus prácticas en materia de protección de datos pueden ser distintas a las nuestras. En determinados casos, también puede facilitar información a Activision (como su dirección de correo electrónico) en el momento de la compra para recibir información adicional u ofertas.

H. Redes sociales
Puede interactuar con algunas de nuestras Propiedades a través de los sitios de las redes sociales, como Facebook y Twitter (o los plug-ins y aplicaciones de las redes sociales) ("Redes sociales"). Al interactuar con Activision o las Propiedades a través de las Redes sociales, acepta que podemos acceder a su Información, como nombre, nombre de usuario o foto de perfil, únicamente de acuerdo con los ajustes de privacidad de sus Redes sociales, y usarla para personalizar el contenido, el marketing y mejorar y ajustar la experiencia del usuario en relación con las Propiedades de Activision, así como (1) proporcionarle contenido exclusivo; (2) personalizar su experiencia en línea con nosotros dentro y fuera de nuestras Propiedades; y (3) ponernos en contacto con usted según sus preferencias de marketing, mediante los sitios de las Redes sociales o directamente, para informarlo sobre novedades, ofertas especiales y recompensas.

Cuando publique información personal a través de las Propiedades o en las Redes sociales, esta podrá ser vista públicamente por otros usuarios de estos sitios y no podemos impedir que terceras partes usen dicha información. Para obtener más información acerca de cómo sus Redes sociales usan y protegen su información personal, visite sus políticas de privacidad y condiciones de uso.

Información proporcionada por otras fuentes
También podemos obtener Información, como información de contacto (por ejemplo, nombre y dirección de correo electrónico), país, dirección IP, historiales de compra, preferencias de marketing, información de cookies, información de hardware y software y otro tipo de información técnica de otras fuentes, como empresas del grupo Activision Blizzard, los Medios sociales, nuestros proveedores (por ejemplo, proveedores de entradas y vendedores de material licenciado), socios (por ejemplo, anunciantes, socios en los medios o proveedores de plataformas (por ejemplo, Microsoft, Sony, Nintendo y Steam)) y combinar dicha Información con la que hemos recopilado sobre usted o usted nos ha proporcionado. Solo recopilamos Información de otras fuentes si estas confirman estar legalmente autorizadas a compartirla con nosotros.

Utilizamos Cookies para proporcionar y dar soporte a nuestras Propiedades, y para cada uno de sus usos descritos más arriba. Para conocer más detalles, consulte nuestra Política de cookies.

Sus opciones acerca de la Información que proporciona

Si no desea proporcionarle a Activision información personal, puede no hacerlo. Si decide no proporcionarnos información personal, es posible que no podamos ofrecerle el producto o servicio de Activision deseado. Por ejemplo, si no nos proporciona una dirección de correo electrónico, no podrá crear una cuenta de Activision.

¿Qué opciones tiene acerca de la Información proporcionada por terceros?

Para controlar el modo en que terceros recopilan y comparten su Información, puede cambiar sus preferencias o impedir directamente que terceros puedan recopilarla. Antes de revelar su Información a terceros, le recomendamos que consulte sus políticas de privacidad para obtener más detalles.

¿Qué opciones tiene con respecto al modo en que Activision utiliza su información?

Puede decidir cómo utiliza Activision su información personal, así como actualizar sus preferencias cuando quiera:

• Si no desea participar en concursos o promociones especiales, ni recibir boletines o marketing por correo de Activision, acceda a su cuenta desde https://www.activision.com/ y edite sus preferencias de marketing. Necesitará su contraseña para acceder a la cuenta. También puede rechazar las comunicaciones de marketing con solo seguir las indicaciones incluidas en las comunicaciones que reciba. Para cancelar la suscripción a las comunicaciones de las empresas del grupo Activision Blizzard, hágalo siguiendo la información que encontrará en sus correos electrónicos o políticas de privacidad.
• para desactivar las cookies seleccionadas y evitar que recopilen información relativa a la eficacia de las campañas publicitarias o los datos analíticos, así como para no recibir publicidad personalizada sobre nuestras Propiedades o las de terceros, consulte nuestra Política de cookies.

Si anula la recepción de comunicaciones de marketing, recuerde que podremos contactar con usted de forma puntual para informarlo del estado de su cuenta, por ejemplo si está a punto de caducar, o para ofrecerle cualquier otra información relacionada con el servicio.

Si es un usuario residente del Espacio Económico Europeo ("EEE") y desea conocer mejor sus derechos en relación con su información personal, consulte la sección Usuarios del Espacio Económico Europeo, a continuación.

1. Empresas del grupo Activision Blizzard

Compartimos su Información con las empresas del grupo Activision Blizzard, enumeradas aquí, incluido para propósitos de marketing de las empresas del grupo. Activision no es responsable de las prácticas de privacidad de las empresas del grupo Activision Blizzard y el uso de su Información por parte de las empresas del grupo estará regido por las políticas de privacidad específicas de cada empresa, que puede encontrar en el sitio web de cada una.

2. Proveedores y socios
Los proveedores proporcionan productos y servicios (por ejemplo, proveedores de plataformas, socios de medios, proveedores de entradas para eventos, vendedores de merchandise, proveedores de encuestas, facturación, servicios de atención al cliente, consultoría, hardware y software informático) a Activision con el propósito de apoyar, operar y desarrollar las Propiedades y entregar comunicaciones de marketing en su nombre. En ocasiones, los proveedores utilizan su Información para ejecutar, entregar o mejorar los servicios que ofrecen. Activision no comparte Información con los proveedores para que esta sea utilizada de forma directa con propósitos comerciales o cualquier otro propósito que no haya sido establecido en esta sección sin su consentimiento.

3. Legislación
Activision puede revelar su Información de buena fe cuando la ley lo requiera, incluida, de manera no exhaustiva, la divulgación de datos a las fuerzas del orden u otros agentes del gobierno, en relación con una investigación por fraude, violación de los derechos de propiedad intelectual u otra actividad ilegal, o que pueda acarrear responsabilidades legales para usted o para Activision.

Esto puede incluir el responder a solicitudes legales de jurisdicciones fuera de los Estados Unidos que creamos de buena fe que requieran una respuesta legal en esa jurisdicción, que afecte a jugadores en esa jurisdicción y que sea consistente con los estándares internacionales reconocidos.

4. Derechos legales
Revelaremos su Información cuando sea necesario, con el propósito de ejercer, establecer o defender nuestros derechos legales.  Por ejemplo, podemos consultar su información de juego, comunicaciones y otros datos de la cuenta para investigar las acusaciones de trampas, pirateo o cualquier otra infracción o presunta infracción de las Condiciones de uso aplicables a esta Política de privacidad, así como revelar su información personal, incluidas las comunicaciones, a nuestros asesores legales y consultores, así como a las fuerzas del orden y otros agentes del gobierno.

5. Protección de terceros
Revelaremos su Información a terceros siempre que lo consideremos necesario para proteger los derechos, la propiedad o seguridad de cualquier persona. Por ejemplo, podremos revelar Información relativa a una cuenta en línea si creemos, de buena fe, que el usuario de esa cuenta la utiliza de formas que resultan dañinas para otros (como establecer un contacto inapropiado con menores).

6. Venta de nuestro negocio o activos
Por otra parte, en caso de fusión, adquisición, reestructuración, quiebra o cualquier otro acontecimiento similar, la información de los clientes de Activision, incluida su Información y las comunicaciones, podrá ser trasferida a su sucesora o cesionaria.

Activision adopta una serie de medidas de seguridad diseñadas para proteger su información personal y mantener su confidencialidad (salvo cuando sea de naturaleza no confidencial, como por ejemplo la información públicamente disponible, como el contenido generado por el usuario, la clasificación en los marcadores, las puntuaciones, etc.). También damos los pasos necesarios para proteger la información recopilada de todo mal uso y alteración. Además, solicitamos que los proveedores que procesan información personal en nuestro nombre adopten una serie de medidas de seguridad diseñadas para proteger su información personal. Sin embargo, por su naturaleza, Internet no es un entorno seguro y la naturaleza de los riesgos de seguridad evoluciona de forma constante, al igual que los estándares técnicos y organizativos del sector relativos a la gestión de dichos riesgos. Por lo tanto, Activision no puede garantizar la absoluta seguridad de ninguna información personal recopilada, almacenada o utilizada por nosotros o por nuestros proveedores.

Si por alguna razón desea ver, corregir o actualizar la información personal que hemos recopilado sobre usted, o si desea deshabilitar su cuenta de Activision, solo tiene que acceder a la misma a través de https://www.activision.com/ u otro producto o servicio, según sea aplicable, y editar su información personal. Será necesaria la contraseña para acceder a la cuenta personal. También puede enviarnos un correo electrónico a privacy@activision.com para que eliminemos su cuenta.

Si por alguna razón tiene alguna pregunta acerca de cómo procesamos su información personal o si desea corregir o solicitar que eliminemos dicha información personal, puede enviarnos su solicitud a través de la sección de Contacto más abajo.

Periodo de retención

Eliminaremos su información personal procesada para la ejecución del contrato o según su consentimiento, en caso de que dé por finalizado el contrato con nosotros, deshabilite su cuenta de Activision, retire su consentimiento o nos pida que eliminemos su información personal de acuerdo con esta Política de privacidad. Como excepción, no eliminaremos su información personal si conservamos algún interés legítimo para utilizarla. Por ejemplo, podremos conservar su Información para solucionar conflictos, aplicar nuestras condiciones de uso u otros contratos de usuario, o acatar los requisitos legales; en tales casos, su información personal permanecerá bloqueada y no podrá utilizarse para ningún otro propósito. De cualquier modo, no conservaremos ni usaremos su información personal durante más tiempo del necesario para los propósitos indicados en esta Política de privacidad. Debido a razones técnicas, las copias residuales de la Información que se haya eliminado de su cuenta o las Propiedades pueden permanecer en nuestros sistemas de seguridad durante aproximadamente un mes.