プライバシーポリシー

このESRBプライバシー認証プログラムの一環として、弊社のプロパティは、ESRBプライバシー認証プログラムが独自に運営している、監査およびその他の施行や説明責任の仕組みの対象となります。

ESRBプライバシー認証の証明シールが表示されているプロパティにアクセスした場合、以下の情報を求められます:

• 企業によるクッキーの使用、IPアドレスのトラッキングまたはその他の受動的な方法による情報収集の有無について。
• お客様の個人情報を誰が(該当する場合)およびどのように使用しているかについて。
• お客様の個人情報が誰と(該当する場合)共有されるかについて。
• 個人情報の使用に関するお客様の選択肢について。
• お客様による、企業が収集して管理する個人情報へのアクセスおよび変更方法について。
• 13歳未満のお子様からの情報収集の有無および方法について。
• 企業によるデータの安全性、品質および整合性の保証について。
• 質問や苦情はどこに、どのように報告すればよいのかについて。

免責条項: ESRBプライバシー認証は非英語圏のプロパティを監視するものではありませんが、Activisionは最善を尽くして非英語圏のプロパティがESRBプライバシー認証の定めるデータ収集の適用ガイダンスと原則に従うものとします。これにはEU及び米国外のその他地域の規制が含まれます。

お客様のご質問に対する回答がまだない場合、または、ご質問に対する回答にご満足いただけていない場合は、以下からESRBプライバシー認証までご連絡ください:  http://www.esrb.org/privacy/contactもしくは privacy@esrb.org

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お客様から提供される情報
以下に詳細を示すように、Activisionはお客様から情報を収集する場合があります。(A)お客様が弊社のプロパティに関連する形でActivisionのアカウントを作成するとき。(B)お客様が弊社のプロパティを利用するとき。(C)お客様が懸賞、コンテストまたはプロモーションに参加するとき。(D)お客様がActivisionのカスタマーサービスを利用するとき。(E)お客様が製品とサービスに関するニュースレター、マーケティングメールの受信、またはアンケートへの参加を選択したとき。(F)モバイル広告を受け取るとき。(G)お客様がActivisionのサービスまたは製品をオンラインで購入したとき。(H)お客様がソーシャルメディアを介した共有を行うとき。

A. Activisionアカウントの作成
お客様が弊社プロパティに関する登録を行った際、Activisionはお客様の情報を収集します。これには登録時に収集されるお客様の氏名、メールアドレス、ユーザー名、場合によっては電話番号が含まれます。またお客様の生年月日、居住国、興味のあるトピック、様々な製品、プログラム、サービスの使用状況や、マーケティングの趣向などに関する情報も収集します。さらに、サードパーティのアカウント(例: XBOX Live、PlayStation Network、Steam、Battle.net)をActivisionアカウントにリンクする際も、サードパーティのアカウントに関連付けられているユーザー名やユーザーIDなどの情報を収集して統合します。また、一部のプロパティの使用にあたってはActivisionアカウントとサードパーティのアカウントをリンクするよう求める場合があります。  

B. 弊社プロパティの利用
お客様が弊社プロパティにアクセスまたは同プロパティを利用した際、弊社はお客様がプロパティを利用する前後に訪れたウェブサイト、ブラウザのタイプと言語、IPアドレス、ハードウェアとソフトウェアの情報、広告ID、サードパーティのアカウント情報(例: Xbox Live、PlayStation Network、Steam、 Battle.netに関連付けられたユーザー名)、ゲームプレイデータ、通信、使用量データ、購入履歴、ソーシャルメディアのデータなど、プロパティの利用にまつわる情報を収集、処理および/または統合します。弊社はクッキーおよび/または同等の技術(総称して「クッキー」)を使用してこれを行います。また弊社や弊社のパートナー企業も、弊社のプロパティの中でクッキーおよび広告IDを使用して広告を提供します。詳細に関しては クッキーポリシー をご覧ください。

Activisionはお客様の年齢、性別、興味、名前、メールアドレス、ゲームプレイ、マーケティング趣向、カスタマーサービス、デバイスに関連した情報などの収集、処理、統合を行います。

また、Activisionはサードパーティのアカウント情報やゲームプレイ情報などを含むお客様の情報の一部をプロパティもしくは弊社サードパーティパートナーおよびライセンシーの運営するプロパティにも表示します。例えば、特定のActivisionゲームのトッププレイヤーである場合、PlayStationのユーザー名がActivisionアカウントを持っているかどうかに関わらずランキングに表示されます。サードパーティのアカウントをActivisionアカウントと接続している場合、設定を変更しない限り弊社もしくは弊社サードパーティパートナーまたはライセンシーが、お客様のユーザー名を他のユーザーが検索できる状態にする場合があります。Activisionプロフィール設定で、サードパーティのアカウント接続を解除するか、検索できないように設定するか、お客様の情報を弊社サードパーティパートナーまたはライセンシーへ共有されないように設定することができます。    

すべてのプレイヤーに公平なゲーム体験をお楽しみいただくために、Activisionはチートや問題のある行為を防ぐ不正防止技術を使用しています。Activisionは適用される利用規約もしくはエンドユーザー使用許諾契約で定めるところにより、お客様のゲームプレイおよび通信(チャットのテキストやボイスチャットを含むが、これに限定されない)を監視および/または記録する場合があります。

C. 懸賞、コンテストおよびプロモーション
Activisionがそのプロパティに関連したコンテストやプロモーションを行う際、参加者の名前、住所、郵便番号、メールアドレス、電話番号、年齢、生年月日などの情報、またはお客様から提供されたその他の情報やコンテンツを収集します。また、お客様に賞品を提供する目的で追加の情報収集が必要になる場合があります。それらの情報は他のアカウントの情報と統合され、本プライバシーポリシーのもと使用または共有されます。

D. カスタマーサービスの利用
お客様にカスタマーサービスを提供し、お客様が抱える問題の解決をサポートするため、Activisionはお客様の連絡先、カスタマーサービスに関連した問題の詳細とその解決方法を含む情報を収集します。

E. 製品とサービスに関するニュースレター、マーケティングメール、アンケートの受信
Activisionはその製品とサービスに関するニュースレターとマーケティングメールをEメール、アプリ内通知、SMS(対象国のみ)で定期的に受け取れるサービスをお客様に提供します。これにはお客様の関心のありそうな製品とサービスに関する情報も含まれます。また、弊社のゲームのプレイヤー体験を向上させるため、時折アンケートを送らせていただくことがあります。この設定はいつでもお客様のアカウント設定から変更することができます。ニュースレターの受信停止については、弊社から送られるメールに含まれるリンクを利用するか、アプリ内通知を解除するか、弊社から送られるSMSの指示に従ってください。お客様が米国の居住者である場合は、SMS利用規約の対象となります。

F. モバイル広告
弊社のモバイルゲームには、サードパーティの製品およびサービスに関する広告が含まれます。本プライバシーポリシーに同意し、弊社のモバイルゲームをダウンロードまたは継続してプレイすることにより、お客様が弊社のクッキーポリシーで説明する行動ターゲティング広告のオプトアウトをしない限り、弊社モバイルゲーム上で関連するサードパーティ広告を表示する、ならびに広告、ターゲティング、および測定システムを改善するために、弊社および弊社の広告パートナーによるお客様情報の収集、共有、および利用を承諾したことになります。

弊社のモバイルゲームをプレイする際、弊社はお客様のモバイル機器から、広告ID、非個人認証、およびその他の情報を収集して広告パートナーと共有し、お使いのデバイスに対する広告のテクニカルデリバリーを可能にします。弊社の広告パートナーは、弊社のモバイルゲーム上でより関連性のある広告を提供するため、またはターゲティングおよび測定システムの精度を向上させるために、本情報と、お客様がパートナーのサービス(もしくはサードパーティのウェブサイトまたはサービス)を利用した際にパートナーが収集したお客様に関する情報を組み合わせる場合があります。詳細については、弊社のクッキーポリシー内からアクセスできる、広告パートナーのプライバシーポリシーをお読みいただくことをお勧めします。

お客様は次の方法によってモバイル広告の管理およびオプトアウトのオプションを確認することができます。(1)お使いのモバイル機器の開発会社のウェブサイトを訪問する、または、お使いのデバイスのマニュアルを確認する。多くのモバイル機器の開発会社は、お客様がお使いのモバイル機器からクッキーをオプトアウトまたは削除する、広告IDの利用を制限する、広告IDをリセットする、もしくはターゲット広告の利用からオプトアウトするためのモバイル機器の設定方法を提示しています。もしくは(2)広告のオプトアウトオプションを提供する次のサイトを訪問します。http://networkadvertising.org/managing/opt_out.asp、http://youronlinechoices.comまたはhttp://www.youronlinechoices.eu/(ユーザーがEU圏にいる場合)また、広告内のAdChoicesロゴをクリックすることもできます(ロゴがある場合)。

注：本項目で説明している嗜好の調整を行っても、その後一切の広告を受け取らなくなるわけではありません。今後表示される広告とお客様の興味・関心との関連性が低くなるだけです。関連性が低いものであっても、お使いのデバイスの広告IDを使って引き続き広告を表示します。たとえば、フリークエンシーキャップ(すなわち、弊社からの同じ広告をお客様が目にする回数の上限を管理する)のために広告IDを使用する場合があります。

G. Activisionのサービスまたは製品をオンラインで購入
お客様が製品またはサービス(デジタルコンテンツなど)をオンラインで購入する際、Activisionはいかなるクレジットカードまたは支払い情報も収集しません。しかし購入を完了させるために、弊社のサードパーティベンダーに対し、お客様のクレジットカードおよび/または支払い情報の提供が必要となることがあります。こうしたサードパーティベンダーのプライバシーポリシーは弊社のものと異なることがありますので、お客様の個人情報を提供する前に、内容をよくお読みになることをお勧めいたします。また場合によっては購入の際、さらなる情報やオファーをActivisionから受け取るために、お客様のメールアドレスなどの情報をActivisionに提供する選択肢が提示されます。

H. ソーシャルメディア
FacebookやTwitter（またはソーシャルメディアのプラグインおよびアプリ）などのソーシャルネットワークサイト（以下「ソーシャルメディア」）を介して、一部のプロパティを利用することができます。お客様がソーシャルメディアを介してActivisionやそのプロパティを利用する場合、弊社はソーシャルメディアのプライバシー設定に基づいてお客様の情報(名前、ユーザー名、プロフィール画像など)にアクセスし、Activisionのプロパティに関連するコンテンツ、マーケティング、ユーザー体験の向上を目的として使用するほか、(1)お客様に合わせた限定コンテンツを提供するため、(2)弊社のプロパティの内外におけるお客様のオンライン体験をパーソナライズするため、(3)マーケティング趣向に基づいて、お客様に合わせたマーケティングの提供などソーシャルメディアを介して、または直接お客様に連絡し、最新ニュース、特別なオファー、報酬などを送るために使用します。

お客様がプロパティまたはソーシャルメディアを介して個人情報を公開する場合、それはそのサイトを利用するほかのユーザーによっても閲覧されることがあり、弊社はそうした個人情報がサードパーティによって使用されることを防ぐことはできません。 お客様が利用するソーシャルメディアがお客様の個人情報をいかに使用し、保護するかについては、それぞれのソーシャルメディアのプライバシーポリシーと利用規約をご覧ください。

 

その他のソースから提供される情報
弊社はActivision Blizzardグループ各社、ソーシャルメディア、弊社のベンダー(例: イベントチケットの提供者や商品ベンダー)、パートナー(例: 広告主、メディアパートナー、プラットフォームプロバイダー(例: Microsoft、Sony、Nintendo、Steam))などのその他のソースから、お客様の連絡先(例: 名前とメールアドレス)、居住国、IPアドレス、購入履歴、購買傾向、クッキー情報、ハードウェアやソフトウェア関連情報、その他お客様に関する技術的情報を取得することがあり、それらの情報を弊社が収集したお客様の情報と統合する場合があります。弊社はそれを共有することが合法であると確認が取れた場合のみ、その他のソースから情報を収集します。

弊社はクッキーを使用して弊社プロパティのサポートを提供し、各使用の概要は上記に記載されています。詳細は弊社のクッキーポリシー をご確認ください。 

 

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お客様が提供する情報に関するお客様の選択肢
Activisionに個人情報を提供したくない場合は、提供しないことを選択できます。個人情報の提供を拒否した場合は、お客様が求めるActivisionの製品やサービスを弊社が提供できない可能性があります。たとえばメールアドレスを提供せずにActivisionのアカウントを作成することはできません。

サードパーティが提供する情報に関するお客様の選択肢
お客様はサードパーティがいかにお客様の情報を収集し、共有するかを変更できることがあります。その場合はお客様の設定を変更するか、サードパーティに直接働きかけて情報の収集を拒否します。サードパーティに情報を公開する際は、事前にそのサードパーティのプライバシーポリシーをお読みになり、詳細を理解することをお勧めいたします。

お客様の情報をActivisionが使用することに関するお客様の選択肢
お客様はActivisionによるお客様の情報の使用方法を変更することができ、設定の更新はいつでも行うことができます。

• コンテストやプロモーションからの除外、サードパーティのアカウント接続を解除、検索できないように設定、情報をサードパーティパートナーやライセンシーへ共有されないように設定、Activisionからのマーケティングメールやニュースレターの受信停止の設定を行う場合、 https://www.activision.com/ からアカウントにアクセスし、メール受信設定を変更してください。アカウントにアクセスする際はパスワードが必要となります。受信した情報内に記された指示に従うことにより、マーケティング情報の受信を拒否することもできます。Activision Blizzardグループ各社からの情報配信を停止するには、Eメールまたはプライバシーポリシー内の情報を使用してください。
  
  
• お客様は選択されたクッキーが広告キャンペーンやデータ分析に関連した情報を収集し、弊社のプロパティやサードパーティのプロパティを介してお客様用にカスタマイズした広告を提供することを中止させることができます。詳しくはクッキーポリシーの項目をご覧ください。

マーケティング情報の受け取りを拒否しても、お客様のアカウントの有効期限に関するお知らせや、その他のサービスに関連した情報をお伝えするために、弊社からお客様に連絡を差し上げることがあります。

欧州経済領域 (「EEA」)もしくはイギリスにお住まいのユーザーで、個人情報と関連する権利についてさらなる情報が必要な場合、以下のEEAのユーザー の項目をご覧ください。カリフォルニア州もしくはネバダ州にお住まいのお客様で、個人情報と関連する権利についてさらなる情報が必要な場合、以下のカリフォルニア州プライバシー権もしくはネバダ州在住のお客様向けのプライバシー情報 の項目をご覧ください。

 

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1. Activision Blizzardグループ各社
弊社はグループ各社のマーケティング目的等で、お客様の情報をActivision Blizzardグループ各社( こちらでご確認ください)に開示します。  Activisionは、Activision Blizzardグループ各社のプライバシー慣行に責任を負わず、お客様の情報はグループ各社のプライバシーポリシーに従って使用されます。詳細については、各企業のウェブサイトにてプライバシーポリシーをご確認ください。

2. ベンダー、パートナー及びライセンシー
ベンダー及びパートナーは、プロパティのサポート、運用、開発または弊社に代わってマーケティング業務を行うために、Activisionに製品とサービス(プラットフォームプロバイダー、メディアパートナー、イベントチケットの提供者、商品ベンダー、トーナメントプロバイダー、調査プロバイダー、支払い手続き、消費者サポート、コンサルタント業務、ハードウェアやソフトウェアなどの技術など)を提供します。ベンダーはサービスの実行、提供および/または随時の改善のためにお客様の情報を使用する場合があります。弊社はベンダーが独自に行うマーケティングやその他の本項に記載されていない目的のためにお客様の同意なくベンダーと情報を共有することはありません。また弊社は、プレイヤーコミュニティに寄与するアプリケーションやウェブサイト(例: トーナメント、ランキング、ゲームプレイ統計ツール)を作成するサードパーティパートナーやライセンシーとプレイヤーの情報の一部(例: ゲームプレイ情報)を共有します。

3. 法律
弊社は詐欺、知的所有権の侵害または他の違法な行為およびお客様または弊社が法的責任に問われる行為の調査に関連して、法的機関または他の政府関係者に対する開示など、法律による義務という誠実な信念の下に個人情報を公開します。

上記はアメリカ以外の法域における、法律に準拠した義務で、同法域のユーザーに影響を及ぼし、また国際的なスタンダードに則ったものであると弊社が判断した法的要請への対応を含みます。

4. 法的権利
弊社は自らの法的権利を行使、確保、または保護する目的で必要だと判断した場合、お客様情報を公開します。 例えば、弊社は不法行為、ハッキングまたは他の不履行の申し立て、または適用される利用規約やプライバシーポリシーの不履行と申し立てられたことの調査のため、お客様のゲームプレイ、通信、その他のアカウント情報を精査し、弊社の法律顧問、コンサルタントおよび法的機関または他の政府関係者に対して、通信情報を含むお客様の個人情報を公開します。

5. 他者の保護
個人の権利、プロパティ、または安全を保護するために必要だと判断した場合、弊社はお客様情報をサードパーティに公開します。例えば、あるユーザーがオンラインアカウントを使って他者に害を与えていると判断した場合、弊社はオンラインアカウントに関連した情報を公開します(未成年者に不適切な連絡を行おうとする等)。

6. ビジネスまたはアセットの売却
合併、買収、再編成、破産または類似の出来事が起こった際、情報および通信を含めたActivisionの持つお客様情報は、弊社の相続人または譲受人に譲渡されることがあります。

 

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Activisionはお客様の情報を守り、情報を外部に漏らさない目的で様々な形でのセキュリティ対策を講じます(ただしユーザー作成コンテンツ、ランキング情報、スコアといった、もともと公開を前提とした情報は例外となります)。 また弊社は収集した個人情報が不正利用または改ざんされることがないよう、特別な注意を払います。また弊社に代わって個人情報を処理するベンダーに対しても、お客様の個人情報を守るための様々なセキュリティ対策を行うように要求します。ただしインターネットはその性質上、完全な安全を確立できる環境ではなく、セキュリティリスクの管理に関する技術的・組織的な取り組みの業界基準だけでなく、リスク自体も常に進化を続けています。よって弊社または弊社のベンダーによって収集、保管、使用される個人情報の安全を、完全に保証することはできません。

 

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収集されたお客様の個人情報を閲覧、修正、更新したい場合、もしくはActivisionアカウントを停止したい場合は、 https://www.activision.com/ またはその他の製品またはサービスからActivisionアカウントにアクセスし、個人情報の編集を行うことができます。アカウントにアクセスする際は、設定されたパスワードが必要です。また、privacy@activision.com宛てにアカウントの停止を希望する旨のメールを送ることもできます。

理由の如何にかかわらず、弊社が使用するお客様の情報に関して懸念がある場合や、お客様の個人情報の修正もしくは削除依頼を希望される場合は、以下の「お問い合わせ」の項目にある連絡先情報を使用して弊社までお問い合わせください。

保管期間

契約のパフォーマンスのためあるいはお客様との合意に基づいて使用するお客様の個人情報は、契約の打ち切り、Activisionアカウントの停止、合意の取り消しあるいは本プライバシーポリシーに従って個人情報削除の依頼があった場合に削除いたします。 例外として、弊社はそうすることで正当な利益が得られる場合に個人情報を使用するため、個人情報を削除しません。 例えば、弊社は紛争の解決、利用規約やその他のユーザー合意事項の執行、法的要求への対応などを目的として情報を保持することがあります。この場合、お客様の個人情報がそれ以外の目的に使用されることはありません。 どのような場合にも、プライバシーポリシーに定められた範囲を越えてお客様の個人情報を保持することも使用することもありません。 技術的な理由により。お客様のアカウントおよび/またはプロパティから情報を除去してから約1ヶ月間は、弊社のバックアップシステムにコピーが残ります。

 

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お客様の個人情報取り扱いに関する法的な根拠
弊社は法的な根拠に基づき、適切な安全対策が取れる際に個人情報の使用または転送を行います。弊社は以下に定める目的のために個人情報を使用します。

サービスのパフォーマンス
弊社はお客様の個人情報をサービス向上のために使用します。これは弊社商品の提供またはサポート、あるいはお客様が要求または使用される機能のために行うものです。これには以下の目的での個人情報使用が含まれます。

• お客様のActivisionアカウントの管理。
• お客様が参加されるコンテストあるいはプロモーションの提供。
• お客様の購入のサポート。
• ゲーム機能のサポート。
• グローバルなカスターサポートの提供。あるいは
• アカウントの凍結やブロック等の詐欺対策技術の使用による公平なゲーム体験の提供。

合意
弊社はお客様の同意に基づいて個人情報を使用します。これには以下の提供が含まれます。

• ニュースレター、ダイレクトEメール、弊社プロパティに関するアンケート、お客様が興味・感心をもちそうな製品またはサービス。
•  弊社モバイルゲーム内のターゲット広告。
• その他のマーケティング機能と要素。

正当な利益
弊社は正当な利益がある場合にのみ個人情報を取り扱います。これには以下への処理が含まれます。

• お客様の要求されるカスターサポートまたは技術的サポートの提供。
• 弊社の現状および将来のプロパティのデバッグと改良。
•  限定のコンテンツ提供、弊社オンライン体験のパーソナライズとマーケティング嗜好に従ったご連絡、
• サードパーティパートナーやライセンシーに対してプレイヤーコミュニティに寄与するアプリケーションやウェブサイト(例: トーナメント、ランキング、ゲームプレイ統計ツール)の作成を許可、そして
• 法的訴えの確立、実行、防衛または法廷が管轄範囲内で行動する場合。

法的義務
弊社は弊社が対象となる法的義務に従ってお客様の個人情報を取り扱います。  

お客様のご自身の個人情報に対する権利
上記の「情報へのアクセス」 の項目にある通り、お客様はご自身の個人情報を閲覧、修正、更新する権利、または削除を要請する権利に加え、以下の権利を有します。個人情報へのアクセス、または削除の依頼はこちらからも行えます。

ご自身の特定の状況に基づく正当な根拠がある場合、個人情報の使用に異議を唱えることができます。 特にお客様への宣伝の限度のコントロールと、宣伝メッセージの送信中止を行うことができます。 上記の 「情報へのアクセス」項目に記載された方法を使用することができます。

状況によっては、弊社に提供された個人情報の転送を依頼することもできます。依頼の送信はこちらにお願いします。

個人情報の取り扱いはお客様の合意が基になっており、お客様はいつでもこうした個人情報取り扱いに関する合意を取り消すことができます。 上記の 「情報へのアクセス」 項目に記載された方法を使用することでマーケティング嗜好のアップデートができます。

前述された各権利ごとに、上記「お問い合わせ」項目にある連絡先情報を使用して、お客様のご要望を弊社宛にお送りいただくこともできます。

弊社はお客様にご満足いただける個人情報の取り扱いを目指しております。 しかしながら、ご不満が残った場合には、お客様は各種データ保護機関に苦情を申し立てる権利を有しています。 お住まいの国、地域、就業先あるいはデータ保護法に抵触する行為が発生した場所の機関に苦情を申し立てることができます。

国際転送
お客様の個人情報は、多くの弊社中央データベースが稼働する米国、あるいはActivision Blizzardグループ各社またはベンダーが施設または営業基盤を構える国に転送されて取り扱われます。弊社は欧州委員会認可の契約条項を用いてお客様の個人情報を保護します。ご不明な点は、上記「お問い合わせ」項目にある連絡先情報を使用して、弊社までお問い合わせください。

EU代表
欧州経済領域(EEA)にお住まいのお客様に向けて、ActivisionはActivision Blizzard International B.V.を代表に指定しております。上記お問い合わせ項目にある連絡先情報を使用してEU代表までお問い合わせいただくことが可能です。

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