プライバシーポリシー
Activisionは、お客様に合わせたコンテンツおよびマーケティングを提供し、お客様の体験を向上するために「クッキー」を使用しています。「クッキー」および関連する管理オプションの詳細は、こちらをクリックしてご確認ください。お客様は、このActivisionのオンラインプロパティを利用することにより、当社による「クッキー」の使用に同意したものとみなされます。
Activisionプライバシーポリシー(最終更新日: 2020年1月26日)
Activisionのウェブサイト、製品およびサービスは世界中で多くのお客様によって毎日利用されています。弊社の製品およびサービスを信頼してくださるお客様に感謝すると共に、お客様に素晴らしいゲームを提供し、さらに向上させていくため、Activision Publishing, Inc. (「Activision」)は個人情報と非個人情報(以下、「情報」)を収集し、またお客様の個人情報のデータ管理者として機能します。弊社はこれら情報の処理および使用に細心の注意を払います。
本プライバシーポリシーについて:
- Activisionがお客様の情報を収集、保管、利用、転送または公開する方法について説明します。
- あらゆるActivisionのウェブサイト、製品およびサービス(以下、「プロパティ」)に対して適用されます。
プロパティのダウンロード、アクセス、利用、プレイ、および/またはインタラクトにより、お客様は本プライバシーポリシーに従ってお客様の情報の収集および利用に同意したことになります。また、Activisionおよび弊社の広告パートナーによる、ターゲット広告目的でのお客様のデータ利用を承諾したことになります。詳細は、下記のモバイル広告に関する項目をご覧ください。
Activision、Activision Blizzardグループ各社、マーケティングパートナーやアナリティクス提供者等の弊社パートナーは、プロパティ上でクッキーおよび/または類似のトラッキング技術を使用することがあります。Activisionのクッキー利用に関する詳細、およびターゲット広告目的でお客様のデータが利用されることを保留または停止する方法については、弊社のクッキーポリシーをご確認ください。同クッキーポリシーは参照することで組み込まれ、本プライバシーポリシーの一部となります。弊社への情報の提供、または提供した情報が本プライバシーポリシーに記載の方法で利用されることに不安がある場合は、弊社プロパティの利用をお控えください。
Activisionは修正したバージョンを https://www.activision.com/ja/legal/privacy-policy に掲示することで、いつでも本プライバシーポリシーを変更する権利を有します。上記のページを定期的にご確認ください。本プライバシーポリシーの内容を変更した場合は、法令の要件に従って適切に通知いたします。なお、そのような場合は、掲示または通知後にプロパティを継続利用することにより、本ポリシーの最新バージョンおよび将来の改訂に同意したものとみなされます。
目次
1. Activisionプライバシーポリシーの適用範囲
本プライバシーポリシーは以下を含む全てのプロパティに適用されます:
- Activisionのウェブサイト、オンライン製品およびサービス
- Activisionのコンソールゲーム
- Activisionのモバイルゲームおよびアプリ
本プライバシーポリシーは弊社のプロパティにリンクしたサードパーティのウェブサイト、オンラインプロパティ、弊社プロパティがリンクするシステムや弊社プロパティにアクセスするためのシステムには適用されず、Activisionはサードパーティのウェブサイト、プロパティ、システムに関連したセキュリティまたはプライバシーに関して一切責任を負わないものとします。Activisionからベンダーもしくはパートナーが運営するサイトに転送する場合があります。情報を収集するサイトがプロパティと見た目や操作性が類似している場合でも、情報の収集にはベンダーまたはパートナーのプライバシーポリシーが適用される場合があります。
本プライバシーポリシーはお客様がActivisionの求人に申し込まれた際に提供した情報には適用されません。 詳しくはこちらをご覧ください。
2. ESRB プライバシー認証プログラム
ActivisionはEntertainment Software Rating Boardのプライバシー認証プログラム(「ESRB Privacy Certified」)の正当なライセンシーであり、参加メンバーです。ESRBプライバシー認証によって、弊社がお客様のプライバシーを保護する目的で自主的にプライバシーに対するイニシアチブを実践します。ESRBプライバシー認証によって、弊社が本プライバシーポリシーとESRBプライバシー認証の証明シールが表示された全てのActivisionのプロパティに関して、オンライン情報の収集と使用の基準を満たしていることが証明されています。
このESRBプライバシー認証プログラムの一環として、弊社のプロパティは、ESRBプライバシー認証プログラムが独自に運営している、監査およびその他の施行や説明責任の仕組みの対象となります。
ESRBプライバシー認証の証明シールが表示されているプロパティにアクセスした場合、以下の情報を求められます:
- 企業によるクッキーの使用、IPアドレスのトラッキングまたはその他の受動的な方法による情報収集の有無について。
- お客様の個人情報を誰が(該当する場合)およびどのように使用しているかについて。
- お客様の個人情報が誰と(該当する場合)共有されるかについて。
- 個人情報の使用に関するお客様の選択肢について。
- お客様による、企業が収集して管理する個人情報へのアクセスおよび変更方法について。
- 13歳未満のお子様からの情報収集の有無および方法について。
- 企業によるデータの安全性、品質および整合性の保証について。
- 質問や苦情はどこに、どのように報告すればよいのかについて。
免責条項: ESRBプライバシー認証は非英語圏のプロパティを監視するものではありませんが、Activisionは最善を尽くして非英語圏のプロパティがESRBプライバシー認証の定めるデータ収集の適用ガイダンスと原則に従うものとします。これにはEU及び米国外のその他地域の規制が含まれます。
お客様のご質問がまだ未回答の場合、または、ご質問に対する回答にご満足いただけていない場合は、以下からESRBプライバシー認証までご連絡ください: http://www.esrb.org/privacy/contactまたは privacy@esrb.org
3. 弊社が収集する情報とその利用方法
Activisionはお客様についての情報を、お客様自身やその他のソースから収集します。 以下の詳細に記載されているように、Activisionはそれらの情報を、コンテンツの運用や改善、プロパティのパーソナリゼーション、調整、向上のために使用し、特定の案件においては統合して使用する場合があります。またこの情報を利用して、マーケティングとプロモーション目的でお客様にメッセージ、個々の趣向に合わせて選出された弊社のゲームに関する情報、お客様のスコア、新機能などを送る場合があります。
お客様から提供される情報
以下の詳細のようなときに、Activisionはお客様から情報を収集する場合があります。(A)お客様が弊社のプロパティに関連する形でActivisionのアカウントを作成するとき。(B)お客様が弊社のプロパティを利用するとき。(C)お客様が懸賞、コンテストまたはプロモーションに参加するとき。(D)お客様がActivisionのカスタマーサービスを利用するとき。(E)お客様が製品とサービスに関するニュースレター、マーケティングメールの受信、またはアンケートへの参加を選択したとき。(F)モバイル広告を受け取るとき。(G)お客様がActivisionのサービスまたは製品をオンラインで購入したとき。(H)お客様がソーシャルメディアを介した共有を行うとき。
A. Activision アカウントの作成
お客様が弊社プロパティに関する登録を行った際、Activisionはお客様の情報を収集し、 これには登録時に収集されるお客様の氏名、メールアドレス、ユーザー名、また場合によっては電話番号などが含まれます。 またお客様の生年月日、居住国、興味のあるトピック、様々な製品、プログラム、サービスの使用状況や、マーケティングの趣向などに関する情報も収集します。 また、サードパーティのアカウント(例: Xbox Live、PlayStation Network、Steam及びBattle.net)をActivisionアカウントに接続する際もユーザー名などの情報を収集して統合することがあります。また、一部のプロパティの使用にあたってはActivisionアカウントとサードパーティのアカウントをリンクする必要があります。
B. 弊社プロパティの利用
お客様が弊社プロパティにアクセスまたは同プロパティを利用した際、弊社はお客様がプロパティを利用する前後に訪れたウェブサイト、ブラウザのタイプと言語、IPアドレス、ハードウェアとソフトウェアの情報、広告ID、サードパーティのアカウント情報(例: Xbox Live、PlayStation™Network、Steam、 Battle.netに関連付けられたユーザー名)、ゲームプレイデータ、通信、使用量データ、購入履歴、ソーシャルメディアのデータなど、プロパティの利用にまつわる情報を収集、処理および/または統合します。弊社はクッキーおよび/または同等の技術(総称して「クッキー」)を使用してこれを行います。また弊社や弊社のパートナー企業も、弊社のプロパティの中でクッキーおよび広告IDを使用して広告を提供します。詳細に関しては「クッキーポリシー」をご覧ください。
Activisionはお客様の年齢、性別、興味、名前、メールアドレス、ゲームプレイ、マーケティング趣向、カスタマーサービス、デバイスに関連した情報などの収集、処理、統合を行います。
また、Activisionはサードパーティのアカウント情報やゲームプレイ情報などを含むお客様の情報の一部をプロパティに表示します。例えば、特定のActivisionゲームのトッププレイヤーである場合、PlayStationのユーザー名がActivisionアカウントを持っているかどうかに関わらずランキングに表示されます。サードパーティのアカウントをActivisionアカウントと接続している場合、設定を変更しない限りユーザー名を他のユーザーが検索できる状態にする場合があります。Activisionプロフィール設定で、サードパーティのアカウント接続を解除するか、検索できないように設定を変更することができます。
全てのプレイヤーに公平なゲーム体験をお楽しみいただくために、Activisionはプレイ状況やゲーム内コミュニケーションの監視といった、利用規約に定められたチートや問題のある行為を防ぐ不正防止技術を使用します。
C. 懸賞、コンテスト、プロモーション
Activisionがそのプロパティに関連したコンテストやプロモーションを行う際、参加者の名前、アドレス、郵便番号、メールアドレス、電話番号、年齢、生年月日などの情報、またはお客様から提供されたその他の情報やコンテンツを収集します。また、お客様に賞品を提供する目的で追加の情報収集が必要になる場合があります。それらの情報はほかのアカウントの情報と統合され、本プライバシーポリシーのもと使用または共有されます。
D. カスタマーサービスに関して
お客様にカスタマーサービスを提供し、お客様が抱える問題の解決をサポートするため、Activisionはお客様の連絡先、カスタマーサービスに関連した問題の詳細とその解決方法を含む情報を収集します。
E. 製品とサービスに関するニュースレター、マーケティング情報、アンケートの受領
Activisionはその製品とサービスに関するニュースレターとマーケティングメールをEメール、アプリ内通知、SMS(対象国のみ)で定期的に受け取れるサービスをお客様に提供します。これにはお客様の関心のありそうな製品とサービスに関する情報も含まれます。また、弊社のゲームのプレイヤー体験を向上させるため、時折アンケートを送らせていただくことがあります。この設定はいつでもお客様のアカウント設定から変更することができます。ニュースレターの受信停止については、弊社から送られるメールに含まれるリンクを利用するか、アプリ内通知を解除するか、弊社から送られるSMSの指示に従ってください。お客様が米国の居住者である場合は、SMS利用規約の対象となります。
F. モバイル広告
弊社のモバイルゲームには、サードパーティの製品およびサービスに関する広告が含まれます。本プライバシーポリシーに同意し、弊社のモバイルゲームをダウンロードまたは継続してプレイすることにより、お客様が弊社 のクッキーポリシーで 説明する行動ターゲティング広告のオプトアウトをしない限り、弊社モバイルゲーム上で関連するサードパーティ広告を表示する、ならびに広告、ターゲティング、および測定システムを改善するために、弊社および弊社の広告パートナーによるお客様情報の収集、共有、および利用を承諾したことになります。
弊社のモバイルゲームをプレイする際、弊社はお客様のモバイル機器から、広告ID、非個人認証、およびその他の情報を収集して広告パートナーと共有し、お使いのデバイスに対する広告のテクニカルデリバリーを可能にします。弊社の広告パートナーは、弊社のモバイルゲーム上でより関連性のある広告を提供するため、またはターゲティングおよび測定システムの精度を向上させるために、本情報と、お客様がパートナーのサービス(もしくはサードパーティのウェブサイトまたはサービス)を利用した際にパートナーが収集したお客様に関する情報を組み合わせる場合があります。詳細については、弊社のクッキーポリシー内からアクセスできる、広告パートナーのプライバシーポリシーをお読みいただくことをお勧めします。
お客様は次の方法によってモバイル広告の管理およびオプトアウトのオプションを確認することができます。(1)お使いのモバイル機器の開発会社のウェブサイトを訪問する、または、お使いのデバイスのマニュアルを確認する。多くのモバイル機器の開発会社は、お客様がお使いのモバイル機器からクッキーをオプトアウトまたは削除する、広告IDの利用を制限する、広告IDをリセットする、もしくはターゲット広告の利用からオプトアウトするためのモバイル機器の設定方法を提示しています。もしくは(2)広告のオプトアウトオプションを提供する次のサイトを訪問します。http://networkadvertising.org/managing/opt_out.asp、http://youronlinechoices.comまたはhttp://www.youronlinechoices.eu/(ユーザーがEU圏にいる場合)また、広告内のAdChoicesロゴをクリックすることもできます(ロゴがある場合)。
注：本項目で説明している嗜好の調整を行っても、その後一切の広告を受け取らなくなるわけではありません。今後表示される広告とお客様の興味・関心との関連性が低くなるだけです。関連性が低いものであっても、お使いのデバイスの広告IDを使って引き続き広告を表示します。たとえば、フリークエンシーキャップ(すなわち、弊社からの同じ広告をお客様が目にする回数の上限を管理する)のために広告IDを使用する場合があります。
G. Activisionの製品またはサービスをオンラインで購入する
お客様が製品またはサービス(デジタルコンテンツなど)をオンラインで購入する際、Activisionはいかなるクレジットカードまたは支払い情報も収集しません。しかし購入を完了させるために、弊社のサードパーティベンダーに対し、お客様のクレジットカードおよび/または支払い情報の提供が必要となることがあります。こうしたサードパーティベンダーのプライバシーポリシーは弊社のものと異なることがありますので、お客様の個人情報を提供する前に、内容をよくお読みになることをお勧めいたします。また場合によっては購入の際、さらなる情報やオファーをActivisionから受け取るために、お客様のメールアドレスなどの情報をActivisionに提供する選択肢が提示されます。
H. ソーシャルメディア
FacebookやTwitter（またはソーシャルメディアのプラグインおよびアプリ）などのソーシャルネットワークサイト（以下「ソーシャルメディア」）を介して、一部のプロパティを利用することができます。お客様がソーシャルメディアを介してActivisionやそのプロパティを利用する場合、弊社はソーシャルメディアのプライバシー設定に基づいてお客様の情報(名前、ユーザー名、プロフィール画像など)にアクセスし、Activisionのプロパティに関連するコンテンツ、マーケティング、ユーザー体験の向上を目的として使用するほか、(1)お客様に合わせた限定コンテンツを提供するため、(2)弊社のプロパティの内外におけるお客様のオンライン体験をパーソナライズするため、(3)マーケティング趣向に基づいて、お客様に合わせたマーケティングの提供などソーシャルメディアを介して、または直接お客様に連絡し、最新ニュース、特別なオファー、報酬などを送るために使用します。
お客様がプロパティまたはソーシャルメディアを介して個人情報を公開する場合、それはそのサイトを利用するほかのユーザーによっても閲覧されることがあり、弊社はそうした個人情報がサードパーティによって使用されることを防ぐことはできません。 お客様が利用するソーシャルメディアがお客様の個人情報をいかに使用し、保護するかについては、それぞれのソーシャルメディアのプライバシーポリシーと利用規約をご覧ください。
その他のソースから提供される情報
弊社はお客様の連絡先(例: 名前とメールアドレス)、居住国、IPアドレス、購入履歴、マーケティングの嗜好、クッキーの情報、ハードウェアとソフトウェアの情報、そしてActivision Blizzardグループ各社、ソーシャルメディア、弊社のベンダー(例: イベントチケットの提供者や商品ベンダー)、パートナー(例: 広告主、メディアパートナー、プラットフォーム提供者(例: Microsoft、Sony、Nintendo、Steam))などのその他のソースからお客様に関する技術的情報を取得することがあり、それらの情報を弊社が収集したお客様の情報と統合する場合があります。弊社はそれを共有することが合法であると確認が取れた場合のみ、その他のソースから情報を収集します。
弊社はクッキーを使用して弊社プロパティのサポートを提供し、各使用の概要は上記に記載されています。 詳細は弊社のクッキーポリシーをご確認ください。
4. お子様と保護者
Activisionは米国在住の13歳未満のお子様及びお住まいの地域における法定年齢未満のお子様から故意に個人情報を収集または保管することはありません。しかしながら、サービスの提供と弊社プロパティの全ユーザーの内部オペレーションサポートのために技術的な情報を収集することがあります。保護者の方が、弊社によってお子様の個人情報が意図せず収集されたあるいは本来の目的とは異なる目的に使用されたと考えられる場合は、以下のお問い合わせ までご連絡ください。
弊社はお子様の個人情報を保護する特別な必要性があると認識しています。弊社は保護者の方々に対し、オンライン上で保護者の許可なく実名、住所、電話番号またはその他の個人情報を絶対に公開しないよう、お子様を指導されることを要請します。Activisionはまた、保護者の方々にお子様に提供するゲーム機、携帯電話、タブレットその他のデバイスのペアレンタル・コントロールについてご理解いただき、お子様がオンラインの場合はその場に立ち会われることをお勧めいたします。こちらからESRBのペアレンタル・コントロールのページをご覧いただけます。懸念点などがある場合は、すぐにActivisionにお問い合わせください。お問い合わせの詳細に関しては「お問い合わせ」の項目をご覧ください。
5. お客様の選択肢
お客様はお客様やその他のソースから提供される情報の内容や、Activisionによるその情報の使用方法を変更することができます。 変更はお客様の設定を更新することでいつでも行うことができ、お客様のデバイスやサードパーティのアカウント設定を編集することでも行うことができます。
お客様が提供する情報に関するお客様の選択肢
Activisionに個人情報を提供したくない場合は、提供しないことを選択できます。個人情報の提供を拒否した場合は、お客様が求める製品やサービスを弊社が提供できない可能性があります。たとえばメールアドレスを提供せずにActivisionのアカウントを作成することはできません。
サードパーティが提供する情報に関するお客様の選択肢
お客様はサードパーティがいかにお客様の情報を収集し、共有するかを変更できることがあります。その場合はお客様の設定を変更するか、サードパーティに直接働きかけて情報の収集を拒否します。 サードパーティに情報を公開する際は、事前にそのサードパーティのプライバシーポリシーをお読みになり、詳細を理解することをお勧めいたします。
お客様の情報をActivisionが使用することに関するお客様の選択肢
お客様はActivisionによるお客様の情報の使用方法を変更することができ、設定の更新はいつでも行うことができます。
- コンテストやプロモーションからの除外や、マーケティングメールやニュースレターの受信を停止する場合、https://www.activision.com/からアカウントにアクセスし、メール受信設定を変更してください。アカウントにアクセスする際はパスワードが必要となります。受信した情報内に記された指示に従うことにより、マーケティング情報の受信を拒否することもできます。Activision Blizzardグループ各社からの情報配信を停止するには、Eメールまたはプライバシーポリシー内の情報を使用してください。
- お客様は選択されたクッキーが広告キャンペーンやデータ分析に関連した情報を収集し、弊社のプロパティやサードパーティのプロパティを介してお客様用にカスタマイズした広告を提供することを中止させることができます。詳しくは「クッキーポリシー」の項目をご覧ください。
マーケティング情報の受け取りを拒否しても、お客様のアカウントの有効期限に関するお知らせや、その他のサービスに関連した情報をお伝えするために、弊社からお客様に連絡を差し上げることがあります。
欧州経済領域(「EEA」)にお住まいのユーザーで、個人情報と関連する権利についてさらなる情報が必要な場合、以下の「EEAのユーザー」をご覧ください。
6. 情報の共有
以下の詳細の通り、Activisionは情報を共有する場合があります:
- グループ各社のマーケティング目的等で、Activision Blizzardグループ各社(こちらでご確認ください)と共有を行います。
- お客様が要求された製品およびサービス、または弊社が選択したオンライン広告を提供するために、ActivisionはActivisionと関連ベンダーまたはパートナーと情報の共有を行います。
- 適用法のもと、もしくは法的手続きで必要が生じた場合、Activisionは情報の共有を行います。
- 弊社の法的権利の行使、確立または保護に必要な場合、Activisionは情報の共有を行います。
- 個人の権利、プロパティ、または安全を守るために必要な場合、Activisionは情報の共有を行います。
- 弊社のビジネスまたはアセットの売却に関連する場合、Activisionは情報の共有を行います。
お客様が掲示板、メッセージボード、チャットルームなど、公のフォーラムで公開された個人情報などは、一般に閲覧可能な状態になります。
1. Activision Blizzardグループ各社
弊社はグループ各社のマーケティング目的等で、お客様の情報をActivision Blizzardグループ各社(こちらでご確認ください)に開示します。Activisionは、Activision Blizzardグループ各社のプライバシー慣行に責任を負わず、お客様の情報はグループ各社のプライバシーポリシーに従って使用されます。詳細については、各企業のウェブサイトにてプライバシーポリシーをご確認ください。
2. ベンダー及びパートナー
ベンダー及びパートナーは、プロパティのサポート、運用、開発または弊社に代わってマーケティング業務を行うために、Activisionに製品とサービス(プラットフォームプロバイダー、メディアパートナー、イベントチケットプロバイダー、マーチャンダイスベンダー、調査プロバイダー、支払い手続き、消費者サポート、コンサルタント業務、ハードウェアやソフトウェアなどの技術など)を提供します。ベンダーはサービスの実行、提供および/または随時の改善のためにお客様の情報を使用する場合があります。弊社はベンダーが独自に行うマーケティングやその他の本項に記載されていない目的のためにお客様の同意なくベンダーと情報を共有することはありません。
3. 法律
弊社は詐欺、知的所有権の侵害または他の違法な行為およびお客様または弊社が法的責任に問われる行為の調査に関連して、法的機関または他の政府関係者に対する開示など、法律による義務という誠実な信念の下に個人情報を公開します。
上記はアメリカ以外の法域における、法律に準拠した義務で、同法域のユーザーに影響を及ぼし、また国際的なスタンダードに則ったものであると弊社が判断した法的要請への対応を含みます。
4. 法的権利
弊社は自らの法的権利を行使、確保、または保護する目的で必要だと判断した場合、お客様情報を公開します。 例えば、弊社は不法行為、ハッキングまたは他の不履行の申し立て、または適用される利用規約やプライバシーポリシーの不履行と申し立てられたことの調査のため、お客様のゲームプレイ、通信、その他のアカウント情報を精査し、弊社の法律顧問、コンサルタントおよび法的機関または他の政府関係者に対して、通信情報を含むお客様の個人情報を公開します。
5. 他者の保護
個人の権利、プロパティ、または安全を保護するために必要だと判断した場合、弊社はお客様情報をサードパーティに公開します。たとえば、あるユーザーがオンラインアカウントを使って他者に害を与えていると判断した場合、弊社はオンラインアカウントに関連した情報を公開します (未成年者に不適切な連絡を行おうとする等)。
6. ビジネスまたはアセットの売却
合併、買収、再編成、破産または類似の出来事が起こった際、情報および通信を含めたActivisionの持つお客様情報は、弊社の相続人または譲受人に譲渡されることがあります。
7. セキュリティ
以下に詳細を示すように、Activisionはお客様の情報を守るために、様々な形でのセキュリティ対策を行います。ただし、これはオンラインおよびオフラインにおける完全な安全を保証するものではありませんので、お客様の情報をオンラインで共有する際は細心の注意を払うことをお勧めします。
Activisionはお客様の情報を守り、情報を外部に漏らさない目的で様々な形でのセキュリティ対策を講じます(ただしユーザー作成コンテンツ、ランキング情報、スコアといった、もともと公開を前提とした情報は例外となります)。また弊社は収集した個人情報が不正利用または改ざんされることがないよう、特別な注意を払います。また弊社に代わって個人情報を処理するベンダーに対しても、お客様の個人情報を守るため様々なセキュリティ対策を行うよう要求します。ただしインターネットはその性質上、完全な安全を確立できる環境ではなく、セキュリティリスクの管理に関する技術的・組織的な取り組みの業界基準だけでなく、リスク自体も常に進化を続けています。よって弊社または弊社のベンダーによって収集、保管、使用される個人情報の安全を、完全に保証することはできません。
8. 情報へのアクセス
以下に記載された詳細の通り、お客様はお客様自身のActivisionアカウントに含まれる個人情報にいつでも閲覧、修正でき、更新を行ったり削除を要請したりできます。
収集されたお客様の個人情報を閲覧、修正、更新したい場合、もしくはActivisionアカウントを停止したい場合は、https://www.activision.com/またはその他の製品またはサービスからActivisionアカウントにアクセスし、 個人情報の編集を行うことができます。 アカウントにアクセスする際は、設定されたパスワードが必要です。 また、privacy@activision.com宛てにアカウントの停止を希望する旨のメールを送ることもできます。
弊社が使用するお客様の情報に関して懸念がある場合や、お客様の個人情報を削除したい場合は、下記「お問い合わせ」の項目にある連絡先までご要望をお伝えください。
保持期間
契約のパフォーマンスのためあるいはお客様との合意に基づいて使用するお客様の個人情報は、契約の打ち切り、Activisionアカウントの停止、合意の取り消しあるいは本プライバシーポリシーに従って個人情報削除の依頼があった場合に削除いたします。 例外として、弊社はそうすることで正当な利益が得られる場合に個人情報を使用するため、個人情報を削除しません。 例えば、弊社は紛争の解決、利用規約やその他のユーザー合意事項の執行、法的要求への対応などを目的として情報を保持することがあります。この場合、お客様の個人情報がそれ以外の目的に使用されることはありません。 どのような場合にも、プライバシーポリシーに定められた範囲を越えてお客様の個人情報を保持することも使用することもありません。 技術的な理由により。お客様のアカウントおよび/またはプロパティから情報を除去してから約1ヶ月間は、弊社のバックアップシステムにコピーが残ります。
9. お問い合わせ
ご質問がある場合は、privacy@activision.comにEメールで、または下記宛てに郵送でお問い合わせいただけます: Activision Publishing, Inc., 3100 Ocean Park Boulevard, Santa Monica, CA 90405, ATTN: Privacy Team/Privacy Policy または以下の番号から Privacy Team/Privacy Policyに電話で問い合わせることも可能です:+1 310 255 2000
EEAのお客様は、弊社のデータ保護官にメールでご連絡いただくこともできます: DPO@activision.com
また、ご質問やご不明な点がある場合は、ESRBプライバシー認証にお問い合わせいただくこともできます。 詳細は本プライバシーポリシーの冒頭に記載されているESRBプライバシー認証プログラムの項目をご覧ください。
11. カリフォルニア州収集通知
お客様のインタラクト方法によっては、Activisionは次のカテゴリーにおいてお客様の情報を収集することがあります。以下にそれらの情報カテゴリーの収集方法と使用方法を説明します。これらのカテゴリーの個人情報は、上記の「情報の共有」の項目に記載のある通り、サードパーティと共有されます。
収集される情報のカテゴリー
- 登録情報(例: 認証および連絡先、または、氏名、メールアドレス、住所、電話番号、アカウントユーザー名/スクリーン名、サードパーティのアカウント名など)
- 統計的情報(例: 興味、趣味、性別、年齢など)
- 商業的情報(例: 配達情報および弊社との取引や購入に関する情報など)
- ユーザー作成コンテンツ(例: 写真、ビデオ、音声、お客様がフォーラム/チャット/メッセージボードに投稿する全ての情報、弊社のサービスについてお客様が提供するフィードバックや証拠など)
- カスタマーサービス情報(例: オンラインフォーラム/チャット/メール/電話/郵便を介して弊社に直接提供した質問やメッセージ、カスタマーサービスとのやりとりの要約または録音音声など)
- デバイス情報およびデバイス認証(例: IPアドレス、ブラウザーの種類および言語、オペレーティングシステム、プラットフォームの種類、デバイスの種類、ソフトウェアおよびハードウェアの特性、固有デバイス、広告、アプリ認証など)
- 接続および使用量データ(例: お客様がダウンロードするファイルの情報、ゲームプレイのデータ、ドメイン名、ランディングページ、閲覧アクティビティ、閲覧およびクリックしたコンテンツまたは広告、アクセス日時、閲覧ページ、記入したまたは記入しかけたフォーム、検索ワード、アップロードおよびダウンロード、メールの開封およびメール内容へのインタラクトの有無、アクセス回数、エラーログ、その他の同種の情報など)
- 位置情報(例: お客様のIPアドレスに関連する都市/州/郵便番号など)
- その他の情報(例: サービスの使用、弊社が送ったアンケート、または懸賞への応募でお客様が直接提供することを選択したその他の情報など)
利用目的
- サービスの向上、弊社プロパティにおけるお客様の体験のカスタマイズ
- 商業的目的(Activision製品またはサービス購入の促進、ニュースレターの送信、マーケティング、アンケート、お客様へのターゲティング広告の提供など)
- Activisionの製品またはサービスの購入促進
- カスタマーサービスとのやりとり
- セキュリティ問題の検知、弊社プロパティの安全確保
- 弊社サービスの品質の検証および維持(チートや問題のある行為の防止など)
個人情報のソース(詳しくは上記の「弊社が収集する情報とその利用方法」の項目を参照)
- お客様(直接またはプロパティの使用を介して)
- ベンダーとパートナー(例: データアナリティクス提供者、イベントチケットの提供者、商品ベンダー、広告主、メディアパートナー、プラットフォーム提供者)
- Activision Blizzardグループ各社
- ソーシャルメディアおよびその他サードパーティのアカウント
上記カテゴリーに該当する情報は、以下の特定の目的のためにActivision Blizzardグループ各社やサードパーティと共有することがあります。
認証および連絡先または登録情報、統計的情報、商業的情報、ユーザー作成コンテンツ、カスタマーサービス情報:
- グループ各社のマーケティング目的等で、Activision Blizzardグループ各社と情報の共有を行います。
- お客様が要求された製品およびサービスを提供するために、Activisionのベンダーまたはパートナーと情報の共有を行います。
- 適用法のもと、もしくは法的手続きで必要が生じた場合、Activisionは情報の共有を行います。
- 弊社の法的権利の行使、確立または保護に必要な場合、Activisionは情報の共有を行います。
- 個人の重大な利益を守るために必要な場合、情報の共有を行います。
- 弊社のビジネスまたはアセットの売却に関連する場合、Activisionは情報の共有を行います。
デバイス情報およびデバイス認証、位置情報、接続および使用量データ、その他の情報:
- グループ各社のマーケティング目的等で、Activision Blizzardグループ各社と情報の共有を行います。
- お客様が要求された製品およびサービス、または弊社が選択したオンライン広告を提供するために、ActivisionはActivisionと関連ベンダーまたはパートナーと情報の共有を行います。
- 適用法のもと、もしくは法的手続きで必要が生じた場合、Activisionは情報の共有を行います。
- 弊社の法的権利の行使、確立または保護に必要な場合、Activisionは情報の共有を行います。
- 個人の重大な利益を守るために必要な場合、情報の共有を行います。
- 弊社のビジネスまたはアセットの売却に関連する場合、Activisionは情報の共有を行います。
12. カリフォルニア州プライバシー権
カリフォルニア州在住のお客様は、これらの権利行使に対していかなる差別を受けることもなく、弊社が収集した個人情報の内容の開示、該当情報の削除、およびお客様の個人情報売却のオプトアウトを、特定の制限の下、要求する権利を有します。また、これらの権利を行使するために代理人を任命する権利も有します。本項ではこれらの権利を行使する方法、およびそうした要求に対する弊社の対応プロセスを説明します。
お客様の個人情報へのアクセスを要求する権利
カリフォルニア州在住のお客様は、12ヶ月間に2回まで、弊社が収集、使用、共有する個人情報のカテゴリーを開示するよう要求する権利を有します。また、お客様は弊社が収集した特定の個人情報を要求することもできます。カリフォルニア州法において、一部の情報はこのような要求から免除されることをご留意ください。
お客様の個人情報の削除を要求する権利
お客様は弊社が収集したお客様の個人情報を削除するよう要求することもできます。カリフォルニア州法において、一部の情報はこのような要求から免除されます。例えば、弊社がプロパティを提供するにあたって、特定の種類の情報を必要とする場合です。お客様が削除を要求する場合は、弊社のプロパティへのアクセスまたは使用ができなくなります。
アクセスおよび削除の権利を行使する方法
カリフォルニア州在住のお客様は、こちらに要求を提出するか、ccparequests@activision.com宛てにメールを送信することでカリフォルニア州のプライバシー権を行使できます。
セキュリティのため、カリフォルニア州のプライバシー権の行使を要求する場合、弊社はお客様の本人確認を行い、これにはお客様から情報を求めることも含まれます。Activisionとインタラクトするのに使用できるオンラインアカウントをお持ちの場合は、該当アカウントへのログインが本人確認と要求確認の役割を果たします。お客様のアカウントが不正利用されたと思われる場合には、追加で情報を求めることがあります。弊社のアカウントをお持ちでない、またはお客様のアカウントが安全ではないと疑われる場合には、お客様の要求内容およびお問い合わせいただいた情報の機密性に応じて、本人確認を行うために既存の記録と照合できるような追加情報を求めます。
お客様の本人確認(および該当する場合は代理人の確認)が済み次第、弊社はお客様の要求に適切に対応します。要求に応じられない場合は、その理由についての情報を提供します。
無差別の権利
弊社は、お客様がこれらの権利を行使する決断を下したとしても、それによってお客様に対し製品またはサービスの提供の拒絶、異なる価格での請求、そしてその品質を変えることは行いません。
個人情報の売却
カリフォルニア州消費者プライバシー法(CCPA)により、カリフォルニア州の住民は個人情報の販売をオプトアウトする権限が与えられます。
弊社は、直接個人を特定する情報(例： 氏名、電話番号、住所、メールアドレス)の売却は行いません。また、金銭およびその他の対価のために、お客様の個人情報をサードパーティへ提供することもありません。
弊社は、上記のビジネス上の目的のために弊社に代わって業務を行うサードパーティと特定の情報を共有します。
また、弊社はサードパーティの広告会社が弊社ウェブサイトおよび弊社アプリにおいて、クッキー経由、モバイル広告識別子、ピクセル、ウェブビーコン、ソーシャルネットワークプラグインなどにより、お客様のアクティビティに関する情報を収集することを許可する場合があります。これらの広告会社は、弊社がより関連性の高い広告を提供するため、および弊社のプライバシーポリシーに記載されたその他の目的のために、収集した情報を使用します。こちらをクリックすることにより、クッキーの制御、サードパーティの広告クッキーを含む広告クッキーのオプトアウトを設定することができます。また、様々なブラウザの設定を通じたクッキーコントロールの設定、業界全体のオプトアウトを使用した、興味に基づく広告を目的とするクッキー利用の制御も可能です。これらの目的でお客様のデータを共有する可能性のあるActivisionモバイルアプリケーションの設定ページを通じてオプトアウトすることも可能です。「モバイル広告」の項目と弊社のクッキーポリシーでさらに情報をご覧いただけます。
これらの方法で収集された個人情報は、お客様がご使用のブラウザまたはデバイスに関連付けられているため、情報をオプトアウトする場合は、上述のようにクッキーやトラッカーを無効にする必要があります。オプトアウトの設定はクッキーに保存されるため、広告IDのリセットやクッキーの削除を行うとお客様のデバイスや選択肢を弊社が認識できなくなるため、再度オプトアウトする必要があります。
上記の広告に関するオプトアウトに加え、弊社は、カリフォルニア州の居住者が今後の個人情報の販売をオプトアウト可能にすることでCCPAに準拠しますが、そのためにはこちらをクリックしていただく必要があります。ccparequests@activision.comにメールを送信することで、販売オプトアウトの要求を弊社に提出することも可能です。
委任代理人
上記に述べられたカリフォルニア州消費者プライバシー法(CCPA)のもと、お客様の権利行使の要求を行うために代理人を任命することも可能です。上記のとおり、権利を行使する個人の本人確認のため、そして代理人がお客様に代わって要求することが許可されていることを確認するために、署名付きの書面での許可もしくは委任状を1通ご提出いただく必要があります。
カリフォルニア州シャイン・ザ・ライト法
2005年より、カリフォルニア州法第1798節83項によって、カリフォルニアに居住する弊社のお客様は、ダイレクトマーケティングを目的とした外部のサードパーティに対し、個人情報を公開することについて特定の情報を要求することができます。弊社は、お客様の許可なく、ダイレクトマーケティングを目的とした外部のサードパーティとお客様の個人情報を共有しません。公開ポリシーについてお尋ねの際はprivacy@activision.comまでEメールをお送りいただくか、Activision Publishing, Inc., 3100 Ocean Park Boulevard, Santa Monica, CA 90405 USA 宛名: Privacy Team/Privacy Policyまでご郵送ください。ご要望には誠心誠意対応させていただきます。
未成年を対象にしたカリフォルニア州プライバシー権
2015年の1月1日より、カリフォルニア州法企業・職業規則の第22581項により、お客様がカリフォルニア州在住で18歳未満だった場合、https://www.activision.com/またはその他の製品またはサービスを介してお客様のActivisionアカウントにアクセスし、お客様が提供した情報、またはお客様が投稿して公開した情報を閲覧、修正、除去することが認められています。アカウントにアクセスする際は、設定されたパスワードが必要です。投稿したコンテンツの削除はprivacy@activision.comにEメールでご依頼ください。または下記宛てに郵送で要請できます: Activision Publishing, Inc., 3100 Ocean Park Boulevard, Santa Monica, CA 90405 USA, ATTN: Privacy Team/Privacy Policy
弊社は謝意をもって情報 および/またはコンテンツを適切に精査、更新および除去いたします。お客様のアカウントおよび/またはプロパティから除去された情報のコピーは、約1ヶ月間弊社のバックアップシステムに留まることがあります。議論の解消、弊社の使用許諾契約の実行または法の要求に応えるため、それ以上にお客様の情報を保持する場合があります。その場合には、お客様の個人情報は他のいかなる用途にも使用できないように保護されます。
トラッキング拒否
2014年1月1日に改正されたカリフォルニア州法企業・職業規則第22575(b)項により、お客様がカリフォルニア州在住だった場合、ウェブブラウザの「Do Not Track(トラッキング拒否)」の設定に対するActivisionの対応を知る権利があります。「Do Not Track」は現在開発途上の基準であるため、Activisionは「Do Not Track(トラッキング拒否)」の設定に対する対策を取らず、代わりに弊社のプライバシーポリシーで定められた基準を遵守します。
「トラッキング拒否」に関する詳細については以下のリンクをご参照ください: http://www.allaboutdnt.com/
13. ネバダ州在住のお客様向けのプライバシー情報
ネバダ州法により、弊社から製品もしくはサービスを購入したネバダ州在住のお客様は、金銭的対価を得るために「該当情報」を「売却」(これらの用語はネバダ州法で定められている定義に従います)し、そのような情報を人に使用許可を与える、または他の人に売却することからオプトアウトすることが可能です。「該当情報」には姓名、住所、メールアドレス、電話番号、または特定の人物が物理的またはオンラインで連絡を取れるような識別情報が含まれます。上記で述べられたとおり、弊社はお客様が関心を持ちそうな製品やサービスのオファーやプロモーションを提供できると考えられる特定のサードパーティと、上記のような方法以外でもお客様の情報を共有します。弊社がこのように共有することがネバダ州法における売却に該当するとは考えておりません。その上で、お客様がネバダ州在住で弊社から製品またはサービスを購入されたことがある場合は、individualrights@activision.comにメールを送信することで、オプトアウトしたい旨を記録する要求を弊社に提出できます。その場合、弊社は、お客様の本人確認とその要求の確認のために適切な手順を取ることをご留意ください。
14. EEAのユーザー
以下の詳細の通り、弊社は法的な根拠に基づき、適切な安全対策が取れる際に個人情報の使用または転送を行います。 欧州経済領域(EEA)にお住まいの場合は、個人情報に関してさらなる権利が認められています。
お客様の個人情報取り扱いに関する法的な根拠
弊社は法的な根拠がある場合にのみ個人情報を使用します。 弊社は以下に定める目的のために個人情報を処理します。
サービスのパフォーマンス
弊社はお客様の個人情報をサービスのパフォーマンスのために使用し、これは弊社商品の提供またはサポートあるいはお客様が要求または使用される機能のために行うものです。 これには以下の目的での個人情報使用が含まれます：
- お客様のActivisionアカウントの管理。
- お客様が参加されるコンテストあるいはプロモーションの提供。
- お客様の購入のサポート。
- ゲーム機能のサポート。
- グローバルなカスターサポートの提供。あるいは
- アカウントの凍結やブロック等の詐欺対策技術の使用による公平なゲーム体験の提供。
合意
弊社はお客様の合意のもとに個人情報を処理します。 これには以下の提供が含まれます：
- ニュースレター、ダイレクトEメール、弊社プロパティに関するアンケート、お客様が興味・感心をもちそうな製品またはサービス。
- 弊社モバイルゲーム内のターゲティング広告。
- その他のマーケティング機能と要素。
正当な利益
弊社はそうすることで正当な利益が得られることにのみ個人情報を処理します。 これには、例えば以下への処理が含まれます：
- お客様の要求されるカスターサポートまたは技術的サポートの提供。
- 弊社の現状および将来のプロパティのデバッグと改良。
- 限定のコンテンツ提供、弊社オンライン体験の個人特化とマーケティング嗜好に従ったご連絡。
- 法的訴えの確立、実行、防衛または法廷が管轄範囲内で行動する場合。
法的義務
弊社は弊社が対象となる法的義務に従ってお客様の個人情報を取り扱います。
お客様のご自身の個人情報に対する権利
上記「情報へのアクセス」項目にある通り、お客様はお客様自身の個人情報を閲覧、修正、更新を行ったり削除を要請することに加え、以下の権利を有します。個人情報へのアクセス、削除の依頼はこちらからもできます。
ご自身の特定の状況に基づく正当な根拠がある場合、個人情報の使用に異議を唱えることができます。 特にお客様への宣伝の限度のコントロールと、宣伝メッセージの送信中止を行うことができます。 上記の 「情報へのアクセス」項目に記載された方法を使用することができます。
状況によっては、弊社に提供された個人情報の転送を依頼することもできます。要請の送信はこちらにお願いします。
個人情報の取り扱いはお客様の合意が基になっており、お客様はいつでもこうした個人情報取り扱いに関する合意を取り消すことができます。 上記の 「情報へのアクセス」 項目に記載された方法を使用することでマーケティング嗜好のアップデートができます。
上記の各権利ごとに、上記お問い合わせ項目にある連絡先情報を使って依頼を送ることができます。
弊社はお客様にご満足いただける個人情報の取り扱いを目指しております。 しかしながら、ご不満が残った場合には、お客様は各種データ保護機関に苦情を申し立てる権利を有しています。 お住まいの国、地域、就業先あるいはデータ保護法に抵触する行為が発生した場所の機関に苦情を申し立てることができます。
国際転送
お客様の個人情報は、多くの弊社中央データベースが稼働する米国、あるいはActivision Blizzardグループ各社またはベンダーが施設または営業基盤を構える国に転送されて取り扱われます。弊社は欧州委員会認可の契約条項を用いてお客様の個人情報を保護します。ご不明な点は、上記「お問い合わせ」項目にある連絡先情報を使って弊社までお問い合わせください。
15. 米国およびEEA以外のユーザーへの開示
お客様がアメリカ国外から弊社のウェブサイト、その他のオンライン製品およびサービスを利用される場合、お客様が提供する個人情報は、直接または転送される形でアメリカまたはActivision Blizzard のグループ会社、またはその他のパートナーまたはベンダーが施設を持つあるいはビジネスを行っている国のサーバーに収集、処理、保管されることがあります。
情報がどこに存在する場合にも、Activision は本プライバシーポリシーに従い、お客様のプライバシーの権利を守るために商業的に合理的な手段を講じます。お客様が情報の収集、処理、保管、転送に同意されない場合は、要求された情報を提供せずに弊社のウェブサイト、その他のオンライン製品、サービスの使用を中止してください。